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Siècle Digital

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Application

Walmart lance les commandes par WhatsApp au Mexique

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Walmart se met au cloud gaming

La filiale mexicaine de Walmart vient de lancer son service de livraison pour ses magasins Superama en passant par le service de messagerie WhatsApp. De cette manière le géant du retail espère attirer ses clients même en dehors des supermarchés. WhatsApp est extrêmement populaire au Mexique, c’est pourquoi il sera possible d’envoyer une commande par message à un numéro généré par Walmart. Reuters a déjà testé ce service. La journaliste en question a envoyé une photo d’une liste de courses manuscrite. Immédiatement, un représentant du magasin a répondu positivement à sa demande, en ponctuant même ses phrases d’emojis. D’après Reuters, Superama facture la livraison dans les 90 minutes à 49 pesos, soit 2,24 euros. Pour un délai plus long, le prix tombe à 39 pesos, soit 1,78 euro. Sur les 2459 magasins Walmart au Mexique, environ 92 sont des Superama. Ces magasins proposent déjà la livraison sur son site web,…

Intelligence Artificielle

Comment Walmart veut concurrencer les magasins Amazon Go ?

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aperçu du magasin IRL de Walmart

IRL. Cet acronyme fait souvent référence à In Real Life ou dans la vie réelle en français. Pour Walmart, la signification est légèrement différente. IRL ou Intelligent Retail Lab est le tout nouveau magasin futuriste de l’enseigne, qui vise à « explorer les possibilités offertes par l’intelligence artificielle ».  Situé à Levittown, dans l’état de New York, ce magasin de plus de 4000m2 dispose de plus de 30 000 produits et n’a rien a envié au géant du e-commerce, Amazon. Walmart est depuis plusieurs en mois en « guerre » contre Amazon. Il y a quelques jours, nous vous expliquions que le distributeur américain comptait intégrer des milliers de robots dans ses magasins. La société s’est même associée à Google et Microsoft pour lutter contre l’entreprise de Jeff Bezos. Amazon Go vs IRL de Walmart Le magasin de Walmart ouvert au public se différencie dans un premier temps par sa taille. Même si les…

Divertissement

À son tour, Walmart serait sur le point de lancer son service de cloud gaming

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Walmart se met au cloud gaming

Au cours des dernières semaines le cloud gaming est un sujet récurrent. Google vient notamment de dévoiler Stadia, son service de streaming de jeux vidéo. Plus surprenant, Walmart se lance à son tour sur le marché. « Plusieurs sources connaissant les projets de Walmart et souhaitant rester anonymes » ont déclaré à US Gamer que Walmart serait en passe de lancer son propre service de cloud gaming. Exclusive: Walmart is Talking to Developers and Publishers About a Potential Streaming Service https://t.co/6his79g9LX pic.twitter.com/v9Ec8bsDbA— USG (@USgamernet) 20 mars 2019 Finalement, cette annonce n’est pas si surprenante. Walmart, l’un des plus grands retailer au monde, est largement en capacité de financer un tel projet. De plus, l’enseigne possède les infrastructures nécessaires avec ses 6 plateformes de serveurs. Les services de cloud gaming actuels comme Stadia fonctionnent sur les mêmes types d’installations. Au cours des dernières années, à cause de la forte concurrence d’Amazon…

Retail

Walmart accélère les tests de reconnaissance visuelle grâce à Hayneedle

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Walmart teste la reconnaissance visuelle.

C’est en mars dernier qu’ont commencé les premiers essais de la technologie de reconnaissance visuelle. Le Walmart Labs, département dédié à la R&D travaille sur ce projet avec Hayneedle. Cette société est un détaillant d’accessoires de maison qui s’est joint à la maison Walmart par le biais d’une acquisition par Jet en 2016. Concrètement la reconnaissance visuelle permet d’identifier des produits qui vous plaisent, pour cela, il vous suffit de les photographier et la technologie va retrouver des produits similaires grâce à votre photo. Une technologie déjà présente sur Pinterest, Google Shopping, ou encore Ebay qui lançait son « Shazam de la vie quotidienne » il y a un peu plus d’un an. Selon Walmart, le potentiel de la reconnaissance visuelle est immense, il permettrait de mieux guider les clients vers les produits qu’ils aiment même s’ils ne connaissent pas leur nom ou n’arrivent pas à les décrire. Cette technologie présente clairement un double intérêt,…

Walmart et Target misent sur le paiement mobile à l'occasion des fêtes de fin d'année

Walmart et Target misent sur le paiement mobile à l’occasion des fêtes de fin d’année

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Pour faire leurs courses durant les fêtes de fin d'année, les consommateurs se tournent plus facilement vers le commerce en ligne et les sites comme Amazon pour faire leurs recherches rapidement et bénéficier d'une livraison rapide. Pour ceux qui font encore leurs courses en magasin, c'est parfois un parcours du combattant qui les attend au vu de l'affluence. Pour améliorer l'expérience en magasin, Walmart et Target mettent en place le paiement mobile afin d'éviter aux clients de faire la queue.
Walmart intègre la réalité augmentée à son application iOS pour comparer les prix

Walmart intègre la réalité augmentée à son application iOS pour comparer les prix

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Pour faire face à Amazon, tout est possible. Walmart vient de faire un petit pas en intégrant la réalité augmentée à son application iOS. L'objectif étant de permettre aux utilisateurs de comparer de manière fluide différents produits, dans les différents rayons des magasins. L'entreprise souhaite également créer un lien entre numérique et physique, en affichant par exemple les commentaires des clients sur les produits.
objets connectés

Demain, Walmart aura toujours un oeil sur ses clients

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magasin Walmart

C’est au mois d’août dernier que Walmart a déposé son brevet. Après les cabines d’essayage et les brassards de running connectés, c’est au tour de l’entreprise américaine de proposer une technologie du même genre. Elle a développé des poignées pour chariots qui peuvent mesurer votre température, votre rythme cardiaque, la pression qu’appliquent vos mains, et par conséquent votre stress grâce au contact tactile que vous leur offrez. Elles permettront aussi de connaitre votre emplacement dans le magasin en temps réel. Une technologie révolutionnaire pour aider les clients Imaginez-vous, heureux comme tout d’avoir pu récupérer le dernier pot de Nutella du rayon, quand soudain, un type agressif, venu de nul part, vous l’arrache des mains. Vous bouillonnez de colère, sortez vos plus beaux jurons, et soudain, avant le drame, la sécurité arrive. « Un problème monsieur ? » . C’est le genre de situation qui risque de se multiplier si la…

Insights

Walmart lance un service de livraison par SMS

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magasin Walmart

Walmart lance aux États-Unis l’application Jetblack, un service de livraison par SMS en moins de 24 heures. Un moyen pour la marque de concurrencer Amazon. Faire ses courses par SMS grâce à un assistant shopping c’est désormais possible. Walmart a présenté son nouveau service de e-commerce : Jetblack. Pour le moment, l’application n’est disponible que pour certains clients de Manhattan et de Brooklyn. Jetblack a été développée au sein de l’incubateur de la marque, Store No 8, dans le but de séduire une clientèle plus jeune, plus aisée et urbaine. Disponible sur smartphone, l’application permet donc de passer commande directement via SMS mais également d’obtenir des conseils, ou d’envoyer des photos d’un produit repéré. En plus des produits Walmart et Jet.com (acquis en 2016), d’autres marques, comme Saks ou Sephora, seront proposées aux abonnés. Le service est disponible au prix de 50 dollars par mois (environ 43 euros) et comprend un accès…

Technologie

Walmart va utiliser la reconnaissance faciale pour savoir si les clients sont satisfaits

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magasin Walmart

Alors que la grande distribution doit faire face à de plus en plus de concurrents d’un nouveau genre -principalement l’inénarrable Amazon- depuis quelques années, chacun essaye de se renouveler pour ne pas se laisser happer par ce phénomène d’ubérisation. Pour cela, Walmart a pris le tournant de la transformation digitale, à l’exemple du rachat à 3 milliards de dollars de Jet.com en 2016. L’entreprise continue en se lançant dans le développement d’une technologie de reconnaissance faciale. C’est le Wall Street Journal qui a révélé le contenu d’un brevet déposé par le distributeur Walmart. La technologie va utiliser les caméras vidéos des différents magasins afin d’identifier le degré d’insatisfaction du client en fonction de ses expressions faciales et de ses mouvements. Si la technologie repère un client insatisfait, les employés recevront une notification afin de pouvoir réagir lors du passage en caisse du client. L’objectif est de répondre plus efficacement aux…

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