Amazon

Inutile de présenter Amazon, ce mastodonte du commerce en ligne. En quelques années, le cyber-marchand a connu une ascension fulgurante, jusqu’à devenir une société dépassant les 1 000 milliards de dollars en Bourse. Retour sur le succès et les dernières nouveautés d’Amazon. Lors de sa création en 1994, la firme de Jeff Bezos ne vendait que des livres. Mais 20 ans plus tard, Amazon est devenu un véritable empire, faisant de Jeff Bezos le multimilliardaire le plus riche du monde. L’entreprise emploie maintenant plus de 798 000 collaborateurs à travers tout le globe. Mais d’où vient la force d’Amazon ? Très certainement de sa stratégie commerciale. En effet, le cyber-marchand propose à ses clients tout type de produits à des prix souvent bien plus avantageux qu’en supermarché. Produits high-tech, nourriture, habillement, beauté… Le choix est vaste. La commercialisation des produits Amazon (comme les liseuses Kindle, les assistants vocaux Alexa ou les enceintes Echo) permet également à la société de se déployer sur tous les marchés. Avec le lancement de Prime Video et d’Audible, aucun secteur n’est en reste puisque le géant s’attaque même au streaming et aux livres audio. Il offre aussi la possibilité de se lancer en autoédition, ou plus récemment, de payer avec la paume de la main. Mais Amazon ne se contente pas de vendre ses produits, il assure également la commercialisation de produits tiers et se positionne comme un intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs. Le service Amazon Prime vient ensuite se greffer à toutes ces offres alléchantes. En échange d’une somme annuelle ou mensuelle, les internautes peuvent bénéficier de nombreux avantages : frais d’expédition gratuits, livraison prioritaire, tarifs promotionnels durant les Amazon Prime Day et autres événements, accès à Prime Video et Prime Music, etc. L’essai gratuit de 30 jours suffit souvent à convaincre les internautes tout en les encourageant à faire régulièrement des achats sur la plateforme.