Sponsorisé
Livre blanc : quelles sont les étapes à suivre pour offrir une expérience client haut de gamme en B2B ?
Publié le 17 janvier 2023 à 15h22
Sponsorisé
Sponsorisé
Livre blanc : quelles tendances façonneront le service client de demain ?
Publié le 16 janvier 2023 à 08h38
Microsoft veut se faire une place dans le secteur des smart stores
Publié le 12 janvier 2023 à 10h12
Sponsorisé
PME : ce guide gratuit vous donne les clés pour créer et optimiser votre expérience client
Publié le 9 janvier 2023 à 08h34
Transformation du retail : quels sont les grands enjeux du paiement ?
Publié le 19 décembre 2022 à 10h02
Sponsorisé
Rapport : quelles sont les tendances et transformations en matière de service client ?
Dans son nouveau rapport, Salesforce dévoile comment le service client gagne en importance dans un contexte d'incertitude. Découvrez les tendances ...
Publié le 19 décembre 2022 à 08h32
Sponsorisé
PME : le guide complet pour vous aider à créer des expériences clients mémorables
Publié le 5 décembre 2022 à 14h34
Sponsorisé
Étude : Pourquoi les consommateurs d’aujourd’hui refusent-ils les étiquettes générationnelles ?
Publié le 8 novembre 2022 à 08h34
Sponsorisé
Adobe Experience Makers Paris : le rendez-vous à ne pas manquer sur le futur de la gestion de l’expérience client
Le 9 novembre, Adobe vous invite à Paris pour Experience Makers, son événement consacré aux décideurs du digital. L’occasion d’échanger ...
Publié le 18 octobre 2022 à 08h38
Sponsorisé
Étude de cas : comment LolaLiza a boosté sa stratégie digitale grâce à la personnalisation et l’interactivité
Publié le 5 septembre 2022 à 09h02
France : vers plus d’investissement pour de l’IA dans le service client
Publié le 28 juin 2022 à 08h33
Sponsorisé
Guide : Comment utiliser l’UGC pour attirer et convertir davantage de clients ?
Publié le 21 juin 2022 à 11h02
Sponsorisé
5 conférences gratuites pour repenser votre expérience client !
Publié le 7 juin 2022 à 14h25
Opinion
Comment l’expérience client est passée de source de coûts à élément différenciateur pour les marques
Publié le 19 mai 2022 à 14h07
Sponsorisé
Dans un monde sans cookies, la confiance est l’élément clé de l’expérience client
Publié le 14 mars 2022 à 11h16
Usetiful, une plateforme pour créer des onboardings client interactifs
Publié le 1 février 2022 à 16h38
Sponsorisé
Zaion, le spécialiste de la relation client augmentée par l’IA lance deux nouvelles plateformes et relift son identité
Publié le 2 novembre 2021 à 14h30
Klarna rachète le planificateur de voyages Inspirock
Publié le 25 octobre 2021 à 08h43
tuto : la plateforme qui booste le service client grâce à des tutos vidéos personnalisés
Publié le 6 octobre 2021 à 13h17
Si les principes fondamentaux de l’expérience client n’ont pas changé, la façon de les mettre en œuvre doit se transformer !
Publié le 16 septembre 2021 à 12h33