Les Experts Du Siècle

Lire la description
Retrouvez ici les tribunes d'experts sélectionnés par Siècle Digital sur une multitude de sujets allant de l'analyse au guide des tendances tout en vulgarisant le contenu.

Cette tribune est publiée en partenariat avec l’Inbound Markreting France. Après l’énorme succès de sa première édition en 2018, Inbound Marketing France avait mis la barre très haut pour sa 2ème édition à Rennes en Bretagne, au Couvent des Jacobins. Si l’an passé l’événement avait accueilli près de 900 personnes (directeurs marketing, responsables commerciaux, dirigeants…), cette année ce sont plus de 1 100 participants qui ont participé à l’événement. Nous avons réussi à faire d’Inbound Marketing France (#IMF19) le 1er événement français de grande envergure dédié à l’Inbound Marketing et le 3ème événement mondial sur l’inbound marketing après INBOUND à Boston et Inbound Leaders à Barcelone. Une réussite sur laquelle nous revenons pour vous ! Un programme et des speakers d’exception Il faut dire que la réussite de cet événement est dûe en partie à la programmation particulièrement alléchante avec un parterre de stars du digital venu des quatre coins…

Il est essentiel, lors de vos envois campagnes emailings, de mesurer les performances de ces dernières. Plus simplement, mesurer les différents taux et définir quels sont les principaux indicateurs à suivre, sont les meilleurs moyens de vous assurer le succès commercial de vos futurs emailings et newsletters. On pourra alors parler de KPI, acronyme de Key Performance Indicator (en français : Indicateur clé de performance). Des indicateurs chiffrés indispensables donc, et qui font la force de ce canal de communication qu’est l’Email Marketing. 1.Le taux de délivrabilité La délivrabilité est certainement l’un des principaux indicateurs à suivre. L’un des KPI essentiels au succès de vos envois. La délivrabilité correspond au nombre de messages qui parviennent dans la boite de réception de vos destinataires. De nombreux facteurs peuvent affecter cette délivrabilité. On pourra citer, entre autres : La réputation de l’adresse IP (paramètre technique) utilisée La réputation du nom de domaine…

Les utilisateurs des services de Google ne sont « pas en mesure de comprendre l’ampleur de traitements mis en place par Google. Or ces traitements sont particulièrement massifs et intrusifs ». C’est ce que la CNIL reproche à Google. Résultat, la CNIL a infligé une amende record de 50 millions d’euros à l’entreprise ; c’est l’une des premières conséquences spectaculaires de l’entrée en vigueur du RGPD, le 25 mai dernier. Avec la récente vulnérabilité de Google+ ayant potentiellement conduit à la fuite des données de 500 000 utilisateurs, Google est aujourd’hui surveillée de près et la relation de confiance qui jusqu’ici prévalait entre cette dernière et ses utilisateurs pourrait commencer à s’éroder. Car – et c’est ce qui est intéressant -, dans le cas de l’amende de la CNIL, Google demande bien aux utilisateurs leur consentement pour utiliser leurs données personnelles. Et dans l’affaire de la fuite de données, Google n’a pas…

D’ici 2020, les Gen-Z pourraient bien devenir la population de consommateurs la plus influente sur le marché. Tout d’abord parce qu’ils sont nombreux et armés d’un pouvoir d’achat important. L’an dernier, la part de la population née entre 1995 et aujourd’hui représentaient 44$ milliards de dépenses directes rien qu’aux Etats-Unis. Mais aussi et surtout parce qu’ils influencent grandement les achats au sein de leurs foyers. Une enquête menée par l’agence Cassandra révèle que 93% des parents déclarent que les enfants influencent les achats au sein de leur famille. Imaginez donc la part des dépenses totales indirectement générées par cette nouvelle génération de consommateurs. Pourquoi leur avis a-t-il autant de poids ? C’est sûrement parce qu’ils sont la première génération à grandir avec toute l’information du monde au creux de leur main. Le mobile et le social media leur ont appris à rechercher l’information quand ils en ont besoin, filtrer les…

Le Social Listening (ou l’écoute du consommateur sur les médias sociaux) est apparu courant des années 2000 et de nombreuses transformations ont émaillé ce secteur, notamment en 2018. Elle fut l’année de la concentration avec plusieurs rapprochements et rachats stratégiques entre les éditeurs, structurant le marché autour d’une dizaine d’acteurs. Néanmoins, les solutions SaaS de Social Listening utilisées par les directions marketing reposant sur des data appartenant aux réseaux sociaux, qu’en est-il de leur avenir ? Comment les outils s’adaptent-ils à une data devenue plus rare et plus onéreuse ? L’un d’eux peut-il en sortir grand gagnant, et devenir le leader incontesté ? Les premiers acteurs du Social Listening émergent avec le web 2.0 et les premières crises (« bad buzz », comme pour Dell en 2005). L’arrivée du premier iPhone en 2007 et l’expansion progressive des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter rendent le consommateur ultra connecté. Pour se…

La commodité, va t-elle tuer les marques ?
Par Isabelle Constant et Anthony Delorme. Isabelle et Anthony ont collaboré au sein de l'agence Fred&Farid pendant 3 ans. Isabelle a fait sa carrière en agence créative et digitale, elle était dernièrement Directrice Générale chez We Are Social. Elle est spécialisée en branding. Anthony, a travaillé sur l'ensemble de l'écosystème digital à la fois en agence et en startup et est désormais partner chez Brainsonic.

Des citoyens-consommateurs-usagers Plus que jamais, le rapport entre le grand public et les entreprises s’est inversé, redéfinissant la façon dont celles-ci pensent leur influence et leur réputation. Alors que dans le passé, les marques avaient pour principal enjeu de satisfaire les attentes de la nouvelle société de consommation en les adressant de façon unidirectionnelle, nous arrivons aujourd’hui à la fin du marketing subi. Ce sont les consommateurs qui aiguillent les entreprises dans leurs choix, à travers une relation plus équitable. D’après l’étude Earned Brand 2018, 56% (Etude Edelman Earned Brand) des personnes interrogées pensent que les spécialistes du marketing passent trop de temps à chercher des moyens de les forcer à prêter attention à leurs messages et pas assez à réfléchir aux moyens de les inciter à vouloir y faire attention. Les citoyens-consommateurs-usagers cherchent de plus en plus des alternatives aux modèles traditionnels dans lesquels ils ne se reconnaissent plus,…

Grâce à la donnée et à l’intelligence artificielle, il est devenu possible de faire de vos clients de « meilleurs clients ». Autrement dit, des consommateurs qui, tout au long de leur vie, généreront davantage de profits pour votre entreprise. Ce concept baptisé « Lifetime Value » présente trois avantages importants : – il vous invite à exploiter une clientèle déjà existante, plutôt que de vous acharner à faire de l’acquisition avec des coûts toujours plus importants et un retour sur investissement plus qu’incertain ; – il permet de créer de la valeur de façon durable ; – et il fournit une occasion concrète de mesurer la rentabilité des actions marketing menées. Si un client a dépensé 100 euros en 2018, comment faire pour qu’il en dépense 110 l’année prochaine ? La réponse à cette question passe par plusieurs étapes. D’abord, le travail le plus important consiste à regrouper toutes les données disponibles pour…

Mais qui peut bien dominer le marché du jouet sur Internet ?
Déjà fragilisé par de fortes contraintes (sensibilité à la mode et au marketing, pression sur les prix, concurrence avec les jeux vidéos, forte saisonnalité…), le marché du jouet a été bouleversé par le digital. En seulement 10 ans, le e-commerce s’est accaparé 17% du marché et de nouveaux usages s’installent. Quels sont les acteurs qui tirent le meilleur parti de ces nouveaux comportements d’achat ?

Send this to a friend