Auteur Les Experts Du Siècle

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Instagrameurs, Twittos, blogueurs sont devenus des professions à temps complet. Quand on entend le mot « influenceur » on pense tout de suite à des stars du web dont les rémunérations sont astronomiques (jusqu’à 15000€ net / mois). Pourtant, ces influenceurs constituent une exception. La réalité est bien plus contrastée, ce qui permet à toutes les marques de tirer parti de l’influence marketing. C’est un des enseignements de l’étude Reech 2017 dédiée aux relations entre les influenceurs et les marques. Le mythe du Youtubeur. Prenons l’exemple de la célèbre plateforme de vidéo en ligne. Sur le site, les Youtubeurs se…

Lorsqu’une entreprise cherche à se développer, Google est son meilleur ami ou son pire ennemi. Si le référencement web est devenu une usine à gaz, c’est aussi un outil indispensable au développement d’une entreprise. Le tout est de bien choisir ses mots. Vous pouvez tenter l’escalade de l’Olympe et miser sur les plus populaires. Mais vous pouvez aussi parier sur le succès de votre proposition de valeur et en affirmer la singularité en investissant de nouveaux mots. Ranking, netlinking, exact match domain, on-page, meta description, crawl, URL canonique, et plus récemment « position 0 »… la « Search Engine Optimisation » (SEO) devient une…

Aujourd’hui, l’attitude des consommateurs face au mobile a changé. Les commerçants doivent absolument adapter leur stratégie marketing à moins d’accuser une réelle longueur de retard et rester compétitifs sur le marché. Mais quelles sont les meilleures pratiques à mettre en place ? Le mobile est désormais utilisé sur toutes les étapes du parcours d’achat, pour faire des recherches n’importe où et à tout moment. Les consommateurs ont accès à toutes sortes d’informations sur ces appareils, comme l’évaluation de produits, la disponibilité en magasin ou encore les dernières offres en date. Parfois les utilisateurs veulent simplement s’informer auprès de leurs marques…

L’utilisation des médias sociaux est de plus en plus rationnelle. … C’est ce que révèle le dernier baromètre des médias sociaux en Entreprise réalisé par Hootsuite. Evidement LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube trustent toujours les premières places, Instagram, Pinterest, WhatsApp…pointant leurs nez. LinkedIn est d’ailleurs qualifié, dans le livre blanc, de « couteau suisse des médias sociaux professionnels » tant son usage personnel, professionnel est entremêlé, ses fonctionnalités étendues. LinkedIn devient de plus en plus un média de curation, hébergeant les stratégies de contenus des entreprises, le fer de lance du Social Selling. Un point notable de cette étude reste la…

Savez-vous combien de temps vous perdez en moyenne à rechercher de l’information au sein de votre entreprise ? Selon l’Association Information et Management (AIM), un employé passe en moyenne 7h30 par semaine à rechercher une information papier ou numérique sans la trouver. Cela équivaut donc à une journée de travail de perdue par semaine. Une perte énorme si on multiplie ce chiffre sur un mois voire une année. Ils ont aussi observé qu’une entreprise sur quatre sait qu’il lui faudra au moins un mois pour retrouver l’ensemble des documents nécessaires en cas d’audit. Et plus une entreprise vit, plus elle…

Ciblage, design, message, contenu, landing page… Les conditions à réunir sont multiples et pas toujours évidentes à mettre en place pour transformer ses annonces Facebook en véritable plateforme de clics et de conversions, ne laissant personne indifférent. Nous avons réuni ce qui pour nous s’avère efficace et permet de booster les résultats de ses campagnes : mais Rome ne s’est pas fait en un jour, et réussir une annonce Facebook implacable demande patience et persévérance… 1. Commencement de la campagne : Cibler les bons clients. Lorsque vous commencerez à créer votre annonce à partir de la plateforme Facebook, la première chose à…

Lors du récent World Government Summit, le millionnaire Elon Musk a déclaré que l’intelligence artificielle pourrait être une catastrophe pour l’humanité. Il estime que 15% de la population active pourrait se retrouver sans emploi dans les prochaines années, et que les conséquences sociales de cette nouvelle révolution sont encore largement sous-estimées. L’entrepreneur prône l’instauration d’un revenu universel au niveau mondial, pour compenser la perte de revenu des personnes dont le travail sera progressivement réalisé par des robots et des logiciels. Selon lui, le premier secteur à souffrir de cette nouvelle révolution industrielle sera l’industrie des transports avec un remplacement complet…

Qu’on soit un e-commerçant accompli ou en devenir, les performances d’un site de vente en ligne dépendent de plusieurs facteurs qu’on pourrait regrouper en 3 grandes familles : le référencement ; l’expérience utilisateur ; le marketing. En général, du respect d’un de ces facteurs découlera le succès du suivant. On entend par référencement la science consistant à optimiser un site internet de façon à respecter au maximum les recommandations de Google (on ne va parler que de Google dans la mesure où ce moteur de recherche représente près de 90% du trafic web mondial (source), bien que des challengers prometteurs…

L’offre d’outils de collaboration se multiplie, et une récente enquête* menée dans quatre pays d’Europe du sud : France, Italie, Espagne et Portugal et auprès de 334 décideurs nous montre que la perception des critères et leur importance varient d’un pays à l’autre. Pourtant si l’innovation est la principale motivation d’adoption des solutions UCaaS (Unified Communications as a Service), les solutions de collaboration (vidéoconférence, partage de document et d’applications, etc.) en sont le principal moteur. La gestion de la présence, sa synchronisation avec l’agenda, l’ensemble liés à la géolocalisation… Mais aussi la messagerie instantanée pluri-média (texte, vidéo, etc.) sont devenus…

Longtemps, la gestion de crise a été confinée pour les professionnels des relations presse au seul traitement médiatique et au désamorçage des crises dans la sphère des médias touchant au final celle du grand public. Avec l’arrivée des réseaux sociaux, l’impact d’une crise se trouve être désormais disponible aux yeux de tous et décuplée de manière exponentielle. En une minute à peine, le bad buzz peut se retrouver propulsé en sujet du jour (TT sur Twitter : Trending Topic) et faire le tour de la planète s’il touche et concerne un large spectre. Sa résonance est telle que tous les…

L’annonce Facebook Canvas, c’est la publicité Facebook sur laquelle on serait presque contents de tomber : format immersif, plein écran, photos, vidéos, boutons, messages… Disponible uniquement sur mobile, il est possible d’y naviguer, pour y découvrir une véritable petite histoire. Storytelling, scrollitelling, l’annonce Facebook Canvas révolutionne et séduit… disponible en format d’annonce, le Canvas n’est par ailleurs par forcément sponsorisé ! Que ce soit pour engager ses abonnés, ou pour faire une promotion originale de sa Page Facebook, nous vous expliquons ici comment créer votre plus beau Canvas. Déjà, qu’est-ce que c’est un Canvas Facebook ? Lancée au mois de février 2016,…

Le paysage des agences de communication est en pleine mutation, de nouvelles formes d’agences apparaissent. Le phénomène prend de l’ampleur depuis plusieurs années et cela est notamment dû à la diversification des agences et à la fragmentation des budgets des annonceurs entre ces agences. Il y a aussi depuis plusieurs années une volonté des annonceurs d’intégrer le service communication au sein de leur structure en créant leur propre agence. Les agences In house ou agence intégrée sont désormais considérées comme de véritables agences de communication. La relation entre agence et annonceurs évolue Il y a aujourd’hui plusieurs types de relations…

Si vous disiez à un commercial du siècle dernier comment ceux d’aujourd’hui fonctionnent, à l’ère du numérique, ils n’en croiraient pas leurs oreilles : et c’est tant mieux ! Les méthodes de ventes traditionnelles ont tendance à péricliter d’autant plus vite que le digital croît. Comme chacun sait, le pouvoir n’est plus aujourd’hui entre les mains du vendeur, mais dans celles de l’acheteur : le client se trouve dorénavant au centre de toutes les attentions. Alors, comment transformer vos commerciaux en as de la prospection digitale ? Investir (sérieusement) dans le social selling. Aujourd’hui, les objectifs marketing majeurs dans toutes…

Chaque jour, les consommateurs passent en moyenne 1h30 sur les réseaux sociaux. Et 1/3 d’entre eux affirment avoir déjà acheté un produit après avoir lu une recommandation sur un blog. Internet tient donc une place prépondérante dans la vie des consommateurs, mais aussi dans leur comportement d’achat. Comment exploiter cette tendance pour promouvoir votre marque auprès des internautes ? L’influence marketing semble bien être la réponse par excellence. Tirer le meilleur parti des canaux digitaux est aujourd’hui une problématique forte des marques. Emailing, publicités sur moteurs de recherche, annonces sur les réseaux sociaux… Les dispositifs sont nombreux pour tenter de cibler…

Comment les entreprises mènent-elles leur transformation digitale ? Quels sont les projets inscrits dans la feuille de route des Chiefs digital officers (CDO) des entreprises françaises ? Ce sont quelques-unes des questions auxquelles le deuxième baromètre des CDO réalisé par Digital Jobs, Novamétrie, Criteo, SalesForce et VISEO, entendait répondre. Il révèle notamment qu’après avoir travaillé la digitalisation des contacts clients, le CDO doit maintenant et de plus en plus s’atteler à la digitalisation de l’entreprise, de ses collaborateurs et de ses processus : 21 % des CDO indiquent même que cet objectif est cette année leur priorité. Le baromètre identifie un CDO idéal de…

Quand on parle de marketing B2B et médias sociaux, forcément on pense à LinkedIn : le roi des réseaux professionnels ! Sa tonalité sérieuse, son graphisme épuré et stricte, lui donne une certaine légitimité et surtout une totale reconnaissance professionnelle. Atout majeur pour maximiser la génération de prospects. Cependant vous auriez tort de ne pas concentrer, aussi, vos efforts sur Facebook ! Je m’explique… Facebook a gagné en fiabilité et en popularité. Le réseau social de Mark Zuckerberg est incontestablement le réseau le plus populaire avec ses 1,49 milliards d’utilisateurs actifs mensuel. Autres chiffres marquants : – Plus de 71 % des adultes sont…

On vous a toujours dit que vous tourner vers le digital donnerait des ailes à votre business. Mais malgré une prospection digitale acharnée, vous avez du mal à voir la différence : obtenez-vous vraiment plus de prospects motivés ? Peut-être que vous n’utilisez pas encore la bonne méthode, à savoir l’inbound marketing. Car il ne suffit pas de publier vos offres promotionnelles sur les réseaux sociaux et sur votre site web pour générer de nouveaux leads. On vous dit tout sur cette tendance qui vous permettra de dynamiser votre prospection sans pour autant effrayer vos prospects. Pourquoi changer ses pratiques marketing ? La…

Les plateformes de communication sont une tendance globale en forte croissance dans les entreprises de toutes tailles et tous secteurs. PwC estime que les entreprises investiront $907 milliards de dollars en plateformes de communication et collaboration chaque année jusqu’à au moins 2020, montrant clairement l’importance de cette tendance dans la transformation digitale. Malgré les grandes sommes d’investissement, beaucoup d’entreprises choisissent d’utiliser une option gratuite et ouverte pour leur communication interne: Whatsapp. L’application de communication personnelle Whatsapp est très populaire et s’ouvre le chemin de l’environnement professionnel avec de plus en plus d’employés préfèrent le style de communication directe comme le…

L’horizon est relativement proche, et même si l’on s’y projette déjà, 5 années représentent une éternité dans l’univers digital et hyperactif des startups. Snapchat et Slack ont moins de 2 ans et pèsent déjà plusieurs milliards de dollars chacune. D’ici 5 ans, il y a fort à parier que les cartes seront complètement redistribuées au vu du contexte actuel. En 2016, la tendance est au dynamisme de l’économie numérique, même si l’Europe continentale reste à la traîne surtout face au géant américain (avec la Silicon Valley). Et les raisons de ce retard, ne sont certainement pas dues à un manque…

Adwords a depuis longtemps prouvé son efficacité, et séduit toujours plus d’entreprises de tous secteurs. Vous aussi, vous aimeriez vous lancer et voir votre croissance grimper, mais comment être sûr de faire mouche auprès de son public lorsque l’on se perd au milieu des nombreuses fonctionnalités d’Adwords, des différents types d’annonces, du fonctionnement des enchères… ? Eh bien cet article est fait pour vous, webmarketers en herbe, qui souhaitez faire de la publicité pertinente et de qualité grâce au moteur de recherche. Nous vous expliquons le fonctionnement d’Adwords, et surtout comment bien préparer sa campagne pour ne pas voir ses investissements…

Saviez-vous que la première apparition du GIF (ou Graphics Interchange Format), remonte à 1987 ? Très à la mode dans les années 1990, ils étaient plus apparentés aux profils MySpace des adolescents, et à un bug assuré si vous tentiez de faire défiler votre page. Aujourd’hui, les gifs ont bien changé, et surtout représentent désormais de belles possibilités pour les marketers : moins invasifs qu’une vidéo, ils arrivent à capter l’attention des internautes comme aucune image statique ne pourrait le faire. Comment mettre à profit ces petites animations entre image et vidéo : nous avons décrypté pour vous les codes du gif, et…

Commençons par distinguer fidélisation et fidélité, l’un est une démarche volontaire de l’entreprise, tandis que l’autre est une attitude “naturelle” des clients envers une marque. Cette différence sémantique peut sembler subtile, mais c’est tout ce qui fait la différence entre les clients d’Air France qui sont séduits par le programme de fidélisation avec des Miles, et d’autre part Apple qui a une communauté de Fans sans pour autant mettre en place un véritable programme de rétention clients. Pourtant la plupart des enseignes s’échinent toujours à privilégier le recrutement de nouveaux clients – bien plus couteux – que de chercher à…

Fortuneo prend la première place d’un comparatif de la performance web entre les principales banques en ligne françaises, devant Bforbank et eLCL. Réalisé en juillet 2016 par Dareboost, ce test révèle des écarts de performances encore très significatifs entre les différents protagonistes. A l’heure où la presse publie les résultats du dernier “stress test” des banques par l’autorité bancaire européenne, chez DareBoost, nous dévoilons les résultats d’un autre test ciblé sur les principales banques en ligne présentes en France et concernant un autre type de “stress” : celui pouvant être généré chez les internautes par le temps de chargement de…

Pendant des décennies, les objets publicitaires ont compté parmi les supports publicitaires les plus appréciés des Français. Désormais, ces classiques publicitaires bénéficient d’une extension numérique grâce à la technologie innovante de la réalité augmentée. Selon la Deutsche Bank Research, la réalité augmentée est un marché d’avenir qui a un très grand potentiel en France, en particulier en ce qui concerne les applications spécialisées. Dans le secteur de la publicité, des séries d’essais sporadiques ont eu lieu au sein de grandes entreprises comme Google et IKEA. Le moteur de recherche a enrichi la réalité avec des lunettes intelligentes qui transmettent à…

Les infographies ne sont pas nouvelles, mais selon une étude récente réalisée par Meltwater elles pointent au second rang du palmarès des contenus préférés sur les médias sociaux. Ainsi l’infographie ou représentation visuelle d’informations sous forme graphique se partage bien. Elle constitue la parfaite alliance du content et du graphisme, l’infographie est l’assurance d’un taux de clic supérieur à un à simple article blog. Force est de constater que l’importance des images sur Twitter n’est plus à démontrer, les gens les aiment. Une image attire bien plus qu’un texte, une image associée à du contenu engage au clic. Il est…

Gérer la créativité suppose de savoir avant tout quand tirer profit du caractère non compétitif des idées puis quand faire valoir des droits de propriété intellectuelle et faire de ses idées des produits compétitifs. Ces deux décisions sont au coeur même du processus de gestion. La “créativité” imprègne notre vie quotidienne depuis le moment où nous nous réveillons le matin jusqu’au moment où nous nous retirons le soir. Dans la société “moderne” du XXe siècle, cette créativité et cette invention nous suivent tout au long de la journée lorsque nous allons au travail, dans les magasins, chez l’épicier et le…

Il existe une multitude d’offres digitales sur le marché mais l’exemple du RETAIL est particulier. En effet, on assiste en 2016 à une concentration de START-UP, de SSII ou de fournisseurs HIGH TECH qui cherchent à imposer leurs technologies en magasin. En face, des chargés de communication, des patrons de magasin, des services marketing digitaux intégrés essayent de faire le tri dans ces offres qui semblent toutes pouvoir « changer un peu le monde du RETAIL » ou qui le promettent de façon assez convaincante, il faut le reconnaitre. Très souvent, la décision face à ces offres multiples est de…

La lenteur d’un site web rebute de nombreux internautes et peut considérablement dégrader ses performances commerciales. Quelles sont les limites à ne pas dépasser en matière de temps de chargement ? 2,4 Mo. Tel est le poids moyen qu’affichent aujourd’hui les pages web (selon les statistiques compilées par httparchive.org). Tout juste 5 ans auparavant, cette même moyenne plafonnait à… 799 Ko, soit trois fois moins ! La qualité de nos connexions internet a beau progresser ­ tout en restant très dépendante de la situation géographique ­, difficile de croire qu’une telle prise de poids des pages web n’ait pas d’incidence…

A l’heure d’internet, seulement 8% des affaires signées trouvent leur origine dans les salons, le marketing direct et la prospection téléphonique. Alors, comment trouver des outils plus rentables pour dynamiser la fonction commerciale ? Une question que vous vous posez régulièrement… La prospection digitale se présente comme une solution innovante pour améliorer votre efficacité commerciale. Digital : le virage à ne pas rater pour le développement commercial. L’évolution de l’internet et des nouvelles technologies a profondément changé le comportement d’achat des prospects et obligent dès lors les entreprises à s’adapter en s’orientant vers de nouvelles méthodes de prospection. Autrefois, il…

Pour animer leurs communautés, les marques présentes sur le web utilisent fréquemment les jeux Marketing. Le levier est généralement efficace, puisque bien moins intrusif que certains formats publicitaires. En plus, il est universel et s’adapte à tous les secteurs d’activité. Le jeu assure proximité et interaction avec les consommateurs, il séduit bien souvent par l’attractivité de la dotation. À l’instar d’autres supports de communication, le jeu est un vecteur marketing fondamental qui s’adresse à tous, en toutes circonstances. L’évolution des technologies et des usages a transformé la communication des marques. Ces dernières cherchent à s’adresser personnellement au consommateur via un…

Vous avez envie de vous lancer dans le e-commerce mais ne savez pas comment vous y prendre ? On vous présente 4 erreurs à éviter pour vous aider à recruter vos premiers clients et à développer votre site. Ne pas rédiger de business plan. Le business plan est un document de présentation de votre activité. Il intègre des éléments sur votre marché, vos concurrents, la solution que vous apportez à un certain besoin ainsi que des prévisions financières de votre site e-commerce. Au lancement de votre plateforme, il est nécessaire que vous ayez réalisé une ébauche de ce business plan…

La vidéo représente 70% du trafic internet mondial, le support le plus puissant pour booster votre communication digitale. En 2015, la publicité digitale mondiale représente 27,7% de toutes les dépenses media confondues. Sur ordinateurs, mobiles ou tablettes, c’est en vidéo que les marques se font connaitre. Pourquoi est-elle devenue le contenu préféré des internautes et comment optimiser son utilisation ? 309 millions d’euros, c’est la somme alouée par les marketers en 2015 pour produire de la vidéo en France, soit une augmentation de 35% par rapport à l’année 2014. Il est loin le temps où les directeurs marketing investissaient des…

Alexandre Linden, personnalité qualifiée désignée par la CNIL pour contrôler le blocage administratif des sites web provoquant à des actes de terrorisme ou à caractère pédopornographique, a rendu son premier bilan d’activité le 15 avril 2016. Particulièrement rassurant quant aux craintes de « surblocage » qu’avait suscité l’introduction du dispositif, le rapport laisse en revanche poindre un doute quant à l’intérêt même du blocage de tels sites. Depuis l’entrée en application de la loi du 13 novembre 2014 relative à la lutte contre le terrorisme, les autorités administratives françaises peuvent exiger des fournisseurs d’accès à internet (FAI) français le blocage des sites web…

Le 18 février 2016, Sundar Pichai, patron de Google a fait plusieurs tweets pour soutenir publiquement la position de Tim Cook en faveur du cryptage des téléphones, face au FBI. Comme eux, les dirigeants d’entreprise sont de plus en plus nombreux à être présents sur les réseaux sociaux: selon une étude Weber Shandwick, la proportion de ces «social CEOs» a même doublé sur les cinq dernières années. Mais rares sont ceux qui les utilisent pour partager autre chose que des messages corporate ou parler de leurs actions à la tête de la société. Pourtant l’usage du Web social représente bien d’autres…

Si la croissance folle de l’économie collaborative remet en question les liens entre les consommateurs, elle force aussi les grands groupes à s’adapter. Vous avez probablement suivi l’initiative que la SNCF avait lancée en décembre 2015 pour proposer un billet et pourquoi pas un logement et une voiture? Le site voyages-sncf.com, filiale de la SNCF, avait développé une offre couplant l’achat d’un billet de train et la location d’un logement vide en l’absence du voyageur via Airbnb, ou d’une voiture via Ouicar, dans le cadre d’un partenariat. Le site Internet avait concrétisé la mise en place d’un partenariat avec ces deux…

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