Auteur Les Experts Du Siècle

Retrouvez ici les tribunes d’experts sélectionnés par Siècle Digital sur une multitude de sujets allant de l’analyse au guide des tendances tout en vulgarisant le contenu.

Le Nouveau Règlement Général de Protection des Données (GDRP) veut être un outil convivial créant plutôt une relation de confiance et de responsabilité entre les sujets traités, personnes physiques d’où proviennent les données, et les opérateurs qui les collectent, les traitent ou les transfèrent, qu’un instrument formaliste d’autorité et de contrôle. Le texte du Règlement fixe son domaine d’application, lui donnant la possibilité de s’appliquer dans le monde entier, dans le but d’accroître la protection des droits des personnes visées, d’où proviennent les données et de qui elles sont transférées, en favorisant une extension des effets aux opérateurs/collecteurs de données…

Cette quête incessante des influenceurs à dépasser le million de followers, cette volonté des marques à les séduire et à les élever au rang d’ambassadeurs, voire d’icônes absolues, voilà ce qui nous a conduit à mener cette étude exclusive et à nous intéresser au rôle des influenceurs sur les réseaux sociaux auprès des consommateurs. À l’heure où nous parlons d’influenceurs top tail, middle tail ou encore de micro-influenceurs et que les marques s’emploient à réfléchir à des dispositifs ambitieux de brand content, qu’en est-il réellement d l’impact des influenceurs sur les comportements d’achats ? Oui nous pouvons affirmer que les…

Chaque jour, 3,2 milliards d’images sont partagées en ligne ! 80 % d’entre elles contiennent un logo ou un produit sans mentionner la marque dans le texte qui les accompagne. C’est potentiellement des informations importantes qui restent invisibles et donc inexploitées par les marques dans le cadre d’une veille social media classique. Insights consommateurs, perception de la marque, ROI d’activités de sponsoring, détection anticipée de crise … autant de données perdues si l’on ne prête pas attention aux images. Une marque n’est pas ce qu’elle dit qu’elle est. Elle est ce que les consommateurs en disent. – Marty Neumeir -…

Tout produit de notre imagination nous paraît unique et il nous est presque impossible de croire que quelqu’un, à l’autre bout du monde, a pu penser en même temps ou même avant nous à la même chose que nous. Dans les industries créatives, de tels cas sont cependant fréquents. Paul Cosmovici présente ici les principaux défis auxquels sont confrontés les créateurs de logiciels et les solutions qui existent pour y faire face. S’assurer d’avoir bien inventé la roue Dans le cas des créateurs de logiciels, ceux-ci devraient vérifier, à l’aide d’outils spécialisés, dans les bases de données internationales dédiées aux…

Le trend de la transformation digitale qui impacte toutes les organisations à travers le monde est aujourd’hui passé à un nouveau stade. Alors que précédemment les directions métier aidés par la direction informatique était en première ligne dans cette transformation, la nouveauté en 2017 c’est que les directions marketing arrivent maintenant en 2ième position des meilleures ambassadeurs du digital derrière les directions générales selon une étude récente Digital Pulse2017 de Russel Reynolds. D’où provient ce changement ? La transformation digitale a d’abord été vue dans un premier temps comme une optimisation des processus métier en interne : exécuter le passage des équipes…

Si on les voit fleurir un peu partout dans le monde, les web-séries se font encore discrètes en France. Elles recèlent pourtant un véritable potentiel pour les marques si elles sont réalisées dans les règles de l’art. Les web-séries sont en train de devenir un format majeur Wizard of Aus, Black Cat, Cybergeddon, Margot vs Lily… Peut-être avez-vous entendu parler de ces web-séries issues du monde entier. Certaines sont dénuées de toute attache marketing, d’autres ont été produites par des marques (Cybergeddon par Norton, Margot and Lily par Nike). Leur point commun est leur succès auprès de leurs publics, allant…

Bien que passée quelque peu inaperçue au plein cœur de l’été, la nouvelle est officielle : depuis le 5 juillet 2017, Snapchat permet d’insérer des liens au sein des Snaps. Cette nouvelle fonctionnalité constitue une avancée majeure pour les acteurs de l’influence marketing. Ils vont pouvoir rediriger leur audience vers un site partenaire, et analyser les performances des Snaps diffusés. Cette fonctionnalité peut même être exploitée pour respecter les obligations légales de divulgation de publicité. Ainsi, les campagnes d’influence marketing seront plus transparentes, pour les marques comme pour les audiences des influenceurs. Redirection de l’audience Pour insérer un lien dans…

Depuis 2008 et jusqu’à récemment encore, les applications mobiles dominaient le secteur de la high tech. Aujourd’hui, ce marché est complètement saturé. Il existe tellement d’applications qu’il est pratiquement impossible de trouver celle que l’on cherche vraiment. Elles sont par ailleurs si gourmandes en stockage que nos smartphones sont vite pleins à craquer. De fait, le nombre de téléchargements d’applications a baissé de -38% entre 2014 et 2016 aux Etats-Unis ; et avec un déclin de -5% en Europe sur la même période, on constate que la tendance a d’ores et déjà gagné le Vieux Continent. Au revoir applications mobiles, bonjour…

Les réseaux sociaux sont un stéréotype de la société contemporaine. C’est un moyen de promotion, un instrument de divertissement, mais ils peuvent aussi nous amener à des expériences déplaisantes si nous ne sommes pas attentifs à certains aspects comme par exemple le respect des droits de propriété intellectuelle. Nous allons essayer ici de donner des exemples de quelques-uns des pièges les plus communs pouvant apparaître en ce domaine. Si je fais une photo dans la rue et que je prends en photo d’autres personnes, est-ce légal ? Si cette personne est dans l’espace public, on peut la photographier. C’est là…

Nous vivons déjà la réalité du commerce en ligne et nous voyons, en ce domaine, de plus en plus d’idées entrepreneuriales qui prennent forme et se développent même par-delà les frontières de notre pays. Vous êtes déjà propriétaire d’une société et les affaires commencent à plutôt bien marcher. Les bénéfices s’accroissent, vous pensez déjà à vous développer à l’international. Avant de pénétrer les marchés extérieurs, il vous faut suivre quelques étapes essentielles : Enregistrer sa marque Même s’il s’agit d’un magasin en ligne, il ne faut pas oublier d’enregistrer le nom du magasin en tant que marque. L’autorité qui s’occupe…

Le bien-être au travail est un sujet porteur, voire à la mode. Les médias traitent de ce sujet régulièrement. Qu’ils soient radios, TV, journaux d’actualité, comme presse professionnelle et spécialisée. Mais dans la majorité des cas, les médias passent à côté de l’essentiel. Ne faites pas cette erreur. Effectivement, quand on parle ‘bien-être au travail’, les médias expliquent que « les entreprises se mobilisent pour que leurs salariés vivent mieux au travail. » Non ! Les entreprises ne sont pas des organisations à but non-lucratif. Investir pour améliorer l’expérience des employés ne se fait pas dans un objectif philanthropique ou sympathique. Investir pour…

En un an, le nombre d’annonceurs actifs sur Instagram a été multiplié par 5. Depuis mars 2017, le réseau social compterait ainsi plus de 1 million de marques utilisatrices (source Instagram Business). Bien qu’aucune information n’ait été révélée concernant le seul nombre d’annonceurs français, deux chiffres permettent de mesurer le poids du réseau social en France : Instagram compte 11 millions d’utilisateurs dans l’hexagone et, selon Julie Pellet, Responsable du développement chez Instagram France, 80% des utilisateurs seraient connectés à une marque (source Les Echos). Chez Intuiti, le pôle Social Media reçoit de plus en plus de demandes d’accompagnement, de…

À l’affût des bonnes affaires pour dépenser mieux, consommer moins, cumulant promos et bons plans en tout genre… le chasseur de bons plans n’a pas toujours eu la cote, souvent perçu comme « radin ». Pourtant, aujourd’hui le chasseur de bons plans est devenu tendance, décomplexé, et même précurseur de cette consommation collaborative et communautaire qui fleurit de toute part : Blablacar, AirBnB, Le bon coin… Les comportements de consommation évoluent et les shoppers cherchent dans les nouveaux services web ou mobiles un moyen de faire des économies dans tous les domaines. Places de marché dédiées aux coupons de réduction…

Une étude de la Harvard Business School a montré que 71 % des personnes interrogées considèrent l’engagement des employés comme très important pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Alors pourquoi l’employee advocacy est-il aujourd’hui incontournable ? A l’ère où la concurrence se renforce chaque jour, où les consommateurs sont de plus en plus volatiles et où les voies de communication se multiplient, accroître sa visibilité est vital pour n’importe quelle marque. Mais encore trop souvent, les entreprises passent à côté de leur atout le plus puissant pour augmenter la portée de leur contenu : leurs employés. L’employee advocacy est en…

Le commerce de proximité, entre crise et renouveau La crise Point n’est besoin de revenir sur la crise qui, depuis plus de 20 ans, secoue le commerce de proximité. Depuis que les grandes surfaces ont fait leur apparition dans les années 50, l’audience est en baisse constante. Comment expliquer cela ? les grandes surfaces ont été pensées pour le consommateur : on y vient, on y fait ses courses et on y trouve tout. Elles sont donc un gain de temps énorme d’autant plus que chaque produit est proposé avec différents niveaux de qualité. Elles s’adressent donc à tous ou presque. La…

Le digital est en train de changer la donne. On le voit tous les jours. Rien qu’en matière d’économie et de création d’entreprises, il ne se passe pas une année sans qu’une nouvelle pépite du numérique ne vienne chambouler habitudes et anciennes certitudes. Les experts en webmarketing sont d’ailleurs unanimes : c’est le moment où jamais pour se lancer dans l’entrepreneuriat. Le digital, accélérateur de l’histoire Grâce aux ordinateurs, tablettes, smartphones et au wi-fi, des millions de sociétés peuvent désormais trouver des milliards d’acheteurs et consommateurs. Sans même se voir. Grâce au digital. Quelle (r)évolution ! Tous les éléments sont…

Les porteurs de projets et dirigeants le savent : mener son entreprise vers le succès n’est pas une chose simple. Si une bonne idée ne fait pas tout, une bonne exécution non-plus. Encore faut-il que la pérennité de vos équipes soit au rendez-vous. Ce fameux facteur Humain. Si déterminant de la réussite ou de l’échec d’un projet, et pourtant si compliqué à appréhender, à manager et à anticiper. Expérience Collaborateur et Expérience Client Bien souvent, l’entreprise n’a qu’une idée en tête : apporter de la valeur à ses produits et services, en améliorant l’expérience client qu’elle est capable de proposer.…

Les grandes sociétés high tech utilisent les chatbots depuis une décennie mais l’arrivée de ces robots dans le recrutement est très récente. Nés de la contraction entre chat (discuter en anglais) et bot (robot), ces derniers permettent de simplifier les échanges et offrent davantage de proximité entre un service et ses utilisateurs. À l’origine des chatbots Un chat bot est un robot logiciel capable de dialoguer avec un individu par le biais d’un service de conversations automatisées effectuées en grande partie en langage naturel. Les chatbots utilisent des réponses automatisées afin de répondre aux attentes des utilisateurs. Le chatbot cherchait…

Le marketing des fonctions internes prend forme dans de nombreuses entreprises. Son propos est de poser des concepts marketing sur le fonctionnement interne de l’entreprise et de concrétiser ces notions en incarnant les clients, le service, la valeur, les prix, … dans les opérations. La principale vertu du marketing interne est d’insuffler un état d’esprit « client » et d’amener les acteurs à regarder ce qu’ils « produisent » dans l’œil de celui qui le « consomme ». Philippe Koechlin, IT Marketing Manager de Total et Jean-Luc Dagron, Partner au sein du cabinet Talisker Consulting, ont souhaité partager leurs réflexions sur le marketing de la fonction…

Instagrameurs, Twittos, blogueurs sont devenus des professions à temps complet. Quand on entend le mot « influenceur » on pense tout de suite à des stars du web dont les rémunérations sont astronomiques (jusqu’à 15000€ net / mois). Pourtant, ces influenceurs constituent une exception. La réalité est bien plus contrastée, ce qui permet à toutes les marques de tirer parti de l’influence marketing. C’est un des enseignements de l’étude Reech 2017 dédiée aux relations entre les influenceurs et les marques. Le mythe du Youtubeur. Prenons l’exemple de la célèbre plateforme de vidéo en ligne. Sur le site, les Youtubeurs se…

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