En quête de rentabilité, Twitch procède à une nouvelle vague de licenciements

Twitch va procéder à une nouvelle vague de licenciements. Neuf ans après son rachat par Amazon, la plateforme de streaming en direct peine encore à atteindre la rentabilité.

Twitch sur la même lancée qu’en 2023

Cette réduction d’effectif va affecter 35 % de la main-d’œuvre de Twitch, soit près de 500 employés, indique Bloomberg. La plateforme a déjà procédé à plus de 400 licenciements au courant de 2023, l’année s’achevant sur le départ de plusieurs de ses cadres, notamment les directeurs client, contenu et produit.

Son PDG Dan Clancy, en poste depuis mars 2023, est parvenu à assainir les relations de la plateforme avec ses streamers, qui s’étaient envenimées ces dernières années. Les créateurs se sont montrés particulièrement critiques à l’encontre de la politique publicitaire de Twitch, qui a depuis été remaniée. Clancy, qui a remplacé Emmett Shear, n’a pour le moment pas trouvé la bonne formule pour générer des bénéfices.

Signe des difficultés de la société, elle a récemment partagé son intention de fermer ses services en Corée du Sud, pourtant l’un des plus grands marchés d’e-sport au monde. Le dirigeant citait dans un billet de blog des frais de réseau « prohibitifs ».

Des coûts d’exploitation trop élevés

Twitch reste une plateforme très populaire, dont l’audience a explosé en 2020 lors de la pandémie. Elle diffuse environ 1,8 milliard d’heures de contenu vidéo en direct par mois. Bien que le site puisse compter sur la robustesse de l’infrastructure d’Amazon, cela nécessite des coûts d’exploitation colossaux.

Dans une publication datant de 2022, Dan Clancy affirmait que chaque streamer à haut volume sur Twitch coûtait à l’entreprise environ 1 000 dollars par mois, en citant les tarifs des vidéos interactives d’Amazon Web Services (AWS). « La diffusion de vidéos en direct à haute définition, à faible latence et toujours disponibles dans presque tous les coins du monde est coûteuse », écrivait-il. Cette nouvelle vague de licenciements démontre que la plateforme n’est pas en mesure de compenser ces dépenses pour le moment.

Twitch n’est pas la seule entreprise technologique à se trouver dans la difficulté. Plusieurs réductions d’effectifs ont été menées depuis le début de l’année. Tandis que Unity a décidé de se séparer de 25 % de sa main-d’œuvre, Xerox a remercié plus de 3 000 de ses employés.