De tous les reporting d’un site e-commerce, il y a bien 3 indicateurs qui reviennent constamment : le taux d’abandon panier, le taux de conversion et le panier moyen.
Dans cet article, c’est un baromètre du marché français sur le premier trimestre 2016 que nous propose de consulter Ve Interactive (plateforme technologique pour faire de l’acquisition client, de l’engagement et in fine de la conversion sur un site e-commerce).
E-COMMERCE – ABANDON PANIER
Tourisme et loisirs : 84% de moyenne
– voyage : 94%
– hôtellerie : 96%
– loisirs : 82%
– transport : 75%
– sport : 71%
Retail : 79% de moyenne
– vente spécialisée : 75%
– high-tech : 74%
– alimentation : 75%
– maison-déco : 87%
– beauté / santé : 79%
– mode : 83%
Services et B2B : 80% de moyenne
– finance : 69%
– services : 92%
– B2B : 80%
E-COMMERCE – TAUX DE CONVERSION
Tourisme et loisirs : 28% de moyenne
– voyage : 21%
– hôtellerie : 28%
– loisirs : 35%
– transport : 34%
– sport : 22%
Retail : 22% de moyenne
– vente spécialisée : 22%
– high-tech : 26%
– alimentation : 19%
– maison-déco : 18%
– beauté / santé : 27%
– mode : 19%
Services et B2B : 19% de moyenne
– finance : 15%
– services : 17%
– B2B : 26%
E-COMMERCE – PANIER MOYEN
Tourisme et loisirs : 245€ en moyenne
– voyage : 660€
– hôtellerie : 177€
– loisirs : 117€
– transport : 139€
– sport : 132€
Retail : 92€ en moyenne
– vente spécialisée : 81€
– high-tech : 111€
– alimentation : 98€
– maison-déco : 131€
– beauté / santé : 61€
– mode : 71€
Services et B2B : 108€
– finance : 92€
– services : 76€
– B2B : 155€
