Les abonnements streaming avec publicité séduisent de plus en plus d’utilisateurs

Le streaming s’est progressivement imposé comme un mode de consommation audiovisuelle incontournable. Entre les plateformes payantes, les offres financées par la publicité et les catalogues toujours plus fournis, les habitudes de visionnage ont évolué à grande vitesse ces dernières années, notamment aux Etats-Unis.

Ainsi, les acteurs du secteur cherchent à mieux comprendre les attentes du public. Une récente étude menée par la plateforme FreeWheel, filiale de Comcast, en collaboration avec la société de données Dynata, s’est penchée sur l’expérience des téléspectateurs européens face au streaming. Les résultats montrent une satisfaction globale élevée, même si certains aspects, notamment publicitaires, continuent de susciter des critiques…

Le contenu reste la principale raison du succès du streaming

Selon l’étude « Voice of the Viewer« , 83% des téléspectateurs déclarent être satisfaits de leur expérience en streaming. Une adoption massive qui confirme l’ancrage de ces services dans les usages numériques.

La première explication tient au contenu, car pour 73% des personnes interrogées, l’accès aux programmes qu’ils aiment regarder constitue l’élément qu’ils apprécient le plus sur ces plateformes. Le rapport qualité-prix arrive ensuite, cité par 63% des répondants.

Cette perception positive s’appuie également sur l’évolution des catalogues, où plus de 40% des téléspectateurs estiment que la diversité de contenus disponibles est meilleure qu’il y a cinq ans.

On apprend également que près d’un téléspectateur sur deux accepte désormais la publicité dans son abonnement, comme Netflix, et 49% des répondants indiquent avoir volontairement choisi une offre avec des publicités, souvent moins coûteuses que les formules sans interruption.

Des publicités jugées trop répétitives et mal ciblées

Si les audiences semblent s’être habituées à la publicité dans les services de streaming, celle-ci reste l’un des points de friction majeurs de l’expérience. Les téléspectateurs qui utilisent des offres financées par la publicité (AVOD) sont 10% plus nombreux à considérer les publicités comme intrusives que ceux qui regardent la télévision traditionnelle.

L’une des critiques récurrentes concerne leur placement : 39% estiment que les publicités apparaissent au mauvais moment, par exemple en plein dialogue dans une scène. La répétition est également un problème, car 55% des utilisateurs disent avoir vu plusieurs fois les mêmes publicités, ce qui peut rapidement nuire à l’expérience de visionnage.

Par ailleurs, 72% des téléspectateurs jugent que la pertinence des publicités n’a pas progressé, voire s’est dégradée, au cours des cinq dernières années. Face à ce constat, une partie du public se montre toutefois ouverte à l’innovation technologique.

En effet, plus de la moitié des répondants se disent favorables à l’utilisation de l’IA pour sélectionner des publicités mieux adaptées à leurs centres d’intérêt. Pour les plateformes et les éditeurs de contenus, le défi consiste désormais à trouver un équilibre entre la monétisation publicitaire et le confort de visionnage, dans un marché du streaming toujours plus concurrentiel…