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Webinar – Transformer l’expérience client : Au-delà des enquêtes, captez es signaux d’expérience de tous vos clients

L'analyse des signaux clients est déterminant pour appréhender l'expérience vécue par les clients et anticiper leurs besoins. La collecte de ces données s’opère de manière transparente et permet d’analyser les comportements.
Par Medallia En replay

Lors de ce webinar, les participants ont l’opportunité de découvrir comment une stratégie d’écoute permet de réduire drastiquement le volume d’appels, d’accroître l’adoption des solutions numériques et d’accélérer la croissance.

Apprenez également comment écouter, comprendre et anticiper les besoins des clients de manière globale tout en améliorant votre efficacité opérationnelle.

PB
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Webinar – Transformer l’expérience client : Au-delà des enquêtes, captez es signaux d’expérience de tous vos clients

Organisé par Medallia

En replay - Durée : 45min

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