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Webinar – Tendances CX : comment exploiter l’IA pour améliorer l’expérience client ?

L'IA émerge comme la tendance majeure, remodelant les interactions entre entreprises et clients, tandis que la demande croissante de personnalisation redéfinit les normes. Découvrez lors du webinar les dernières tendances CX, l'impact de l'IA sur l'expérience employé et client, ainsi que des études de cas inspirantes, comme celle de Meta (Facebook). Inscrivez-vous dès maintenant pour ne rien manquer !

L’intelligence artificielle (IA) se hisse au sommet des tendances technologiques, révolutionnant l’expérience tant des employés que des clients. Dans un monde où la personnalisation devient cruciale, l’IA accélère ce processus, comme en témoignent les nouveaux lancements de Medallia. Découvrez lors de ce webinar marketing les tendances CX 2024, l’impact de l’IA sur l’expérience client et employé, ainsi qu’une étude de cas de Meta (Facebook).

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Webinar – Tendances CX : comment exploiter l’IA pour améliorer l’expérience client ?

Organisé par Medallia

Le 25/04/2024 à 10h45 - Durée : 45 minutes

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