La fidélisation a un rôle central dans la croissance d’une entreprise. Selon la Harvard Business School, augmenter le taux de fidélisation de son organisation de 5 % permet d’accroître ses bénéfices de 25 % à 95 %. Pour y parvenir, il convient de mettre en place un programme de fidélité pertinent et efficace.
Le mardi 10 mai 2022 à 10h, Captain Wallet, le spécialiste du mobile wallet marketing, organise un webinar sur ce sujet. Il sera animé par Jessica Lavigne Consultante CRM & Fidélisation client chez Comarch et Axel Detours, Co-fondateur de Captain Wallet. Ils expliqueront comment tirer le meilleur parti de votre programme de fidélité, tout en satisfaisant les attentes des Français sur ce point. Ils dévoileront aussi de quelle façon une solution de digitalisation telle que le wallet peut aider à améliorer votre chiffre d’affaires lorsqu’elle est couplée à un programme de fidélité.
Au cours de webinar, trois sujets seront abordés par les deux experts :
- L'adhésion ;
- Le recrutement et la réactivation client ;
- La satisfaction client.
Webinar : comment améliorer son CA grâce à un programme de fidélité pertinent ?
Organisé par Captain Wallet
Le 10/05/2022 à 11h00
Durée : 45 minutes
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