Webinaire Gargantua – Le courrier sous toutes ses formes, pilotez et simplifiez sa gestion

Si le courrier papier demeure courant pour certaines communications officielles et reste le choix privilégié – à juste titre – pour envoyer et conserver certains types de documents, l’émergence voire l’omniprésence d’autres supports change la donne et apporte sa part de complexité en matière de traitement : emails, demandes déposées sur des sites web, appels téléphoniques, interactions verbales aux guichets et autres dispositifs d’accueil,…

Il faut désormais composer avec une grande variété de formats. Répondre vite. Signer sans stylo. Ou avec. Maîtriser les délais. Retrouver simplement. Mieux s’organiser pour éviter la dispersion.

Pour répondre à ces multiples enjeux, certaines organisations ont choisi d’appuyer leur activité courrier sur un logiciel de gestion électronique de courrier (GEC en abrégé). Ce type de solution offre des fonctionnalités avancées pour gérer l’ensemble du processus de traitement du courrier, qu’il soit papier ou électronique. Les GEC permettent de numériser, capturer des mails, traiter des demandes Web, classifier, archiver, rechercher et distribuer efficacement les documents entrants et sortants.

Pour relever le défi de cette diversité grandissante des formats et des canaux de communication, une GEC doit combiner souplesse et richesse d’outillage. Les organisations qui parviennent à maîtriser cette équation sont mieux positionnées pour répondre aux enjeux actuels de la gestion de leur courrier et demeurent flexibles face aux évolutions futures. Ne manquez pas ce webinar !