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Livres Blancs > Marketing > Livre Blanc : les dernières tendances en matière de programme de fidélité

Livre Blanc : les dernières tendances en matière de programme de fidélité

Émotion, personnalisation et omnicanalité : les trois piliers d’un programme de fidélité performant

Dans son dernier guide sur la thématique des programmes de fidélité, Salesforce dessine le portrait d’un programme de fidélité nouvelle génération. La société y délivre les bonnes pratiques et les éléments à adopter pour façonner le sien de manière optimale.

Au programme  :

  • Le programme de fidélité est mort, vive le programme de fidélité !
  • Les trois piliers d’un programme de fidélité réussi
  • L’émotion qui rebat les cartes de la fidélité
  • La personnalisation, pour être au plus près des clients L’omnicanalité, pour fidéliser à chaque interaction
  • La fidélité, c’est aussi pour le BtoB
  • Six pré-requis pour un programme de fidélité réussi

Les ebooks sur le marketing digital sont à découvrir dans la catégorie dédiée.

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