Livre Blanc : Glossaire Avis Clients

Dans ce glossaire Avis Clients, nous abordons différentes notions telles que le Earned Media et la E-reputation.

Vous vous êtes déjà demandé quelle était la différence entre les avis Facebook et Google ? Ce qu’était la certification NF de l’AFNOR ? Toutes les réponses sont dans ce livre blanc !