Le guide de la rétention et de la fidélisation par l’emailing

Au programme de ce guide :

1 – La rétention client pour favoriser la croissance

• Le concept de rétention client
• Le rôle de l’emailing
• La rétention est l’affaire de tous

2 – Définition de votre stratégie

• Dressez un état des lieux
• Analysez le parcours client et développez votre connaissance client
• Identifiez vos clients les plus précieux

3- Déploiement de l’email comme canal de rétention

• Choisissez un type de communication adapté à votre entreprise
• Planifiez avec soin
• Créez du contenu attractif

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