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Le guide de la rétention et de la fidélisation par l’emailing

Dans ce guide, sendinblue revient sur les leviers qui permettent d'améliorer la satisfaction client, la rétention et la fidélisation grâce à une bonne stratégie emailing.

Au programme de ce guide :

1 - La rétention client pour favoriser la croissance

  • Le concept de rétention client
  • Le rôle de l'emailing
  • La rétention est l'affaire de tous

2 - Définition de votre stratégie

  • Dressez un état des lieux
  • Analysez le parcours client et développez votre connaissance client
  • Identifiez vos clients les plus précieux

3- Déploiement de l'email comme canal de rétention

  • Choisissez un type de communication adapté à votre entreprise
  • Planifiez avec soin
  • Créez du contenu attractif

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