Guide : les clés pour faire grimper votre taux d’engagement grâce à WhatsApp !

Pour nouer des relations plus solides avec les consommateurs et répondre à leur besoin d’instantanéité, les marques sont aujourd’hui nombreuses à se tourner vers le marketing conversationnel. Un canal s’avère indispensable pour exploiter au maximum cette approche : WhatsApp. Recensant plus de 2 milliards d’utilisateurs, il s’agit de l’application de messagerie numéro un dans le monde.

Dans ce guide, Salesforce vous emmène à la découverte de ce levier clé pour les équipes marketing et service client. L’expert du CRM vous dévoile comment il peut vous aider à faire du marketing conversationnel et, surtout, à booster vos taux d’engagement et de fidélisation.