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L’ensemble des ressources pour construire sa boutique, doper son taux de conversion, optimiser ses fiches produits, élaborer sa stratégie marketing et doper ses ventes en ligne.
Nous avons rassemblé l’ensemble des ressources nécessaires pour construire une stratégie de commerce électronique viable. Astuces, conseils, guides, l’idée est de pouvoir piocher le bon contenu en fonction de l’étape ou vous vous situez dans votre stratégie marketing : business plan, référencement (seo), optimisation du taux de conversion, promotion, expertise shopify,…vous trouverez en téléchargement gratuit tous les éléments incontournables pour lancer ou optimiser une e-boutique. Mazal Tov !
Conçus par des entreprises expertes dans leurs domaines pour des professionnels avertis, mais aussi des néophytes en quête d’informations, de LA solution et de renseignements précis, ces documents vous donneront les clés pour une stratégie marketing et commerciale efficiente dans l’élaboration d’un eshop. Retrouvez toutes les études de cas ecommerce, les guides e-commerce, les rapports, livres blancs et autres contenus pour monter en compétence ou enrichir votre veille !
Que l’on soit un professionnel du commerce électronique aguerri travaillant chez un retailers possédant déjà une boutique en ligne qui tourne mais avec une problématique précise, ou en réflexion sur une idée produit qui pourrait être testée via un site shopify ou un one page monté rapidement, il est toujours bon d’aller chercher les informations nécessaires à la réussite d’un projet. On peut également vouloir accéder aux dernières tendances ecommerce ou monter en compétence sur une technologie particulière. Bref, on cherche le contenu informationnel à valeur ajoutée qui répondra exactement à la question que l’on se pose !
Le secteur de la vente en ligne bouge rapidement et les pratiques tant du côté des acteurs du marché que du côté des usages des consommateurs se renouvellent continuellement et évoluent. Il existe pléthore de contenu en ligne pour se former et nous avons rassemblé une bibliothèque de ressources à télécharger qui, en fonction de vos besoins en informations, quel que soit le niveau de granularité de celles-ci répondra à vos problématiques. Notre parti pris est de rassembler les meilleurs guides e-commerce et autres rapport ecommerce d’entreprise sur une seule et même plateforme web. Parce que nous trouvons que la formation sur le commerce électronique ne se limite à de la vidéo YouTube, des webinars ou des podcast, parce que nous avons la conviction que la documentation professionnelle élaborée par des entreprises spécialisées dans le secteur du commerce en ligne apporte une vraie valeur ajoutée, nous mettons à votre disposition les guides e-commerce et autres études de cas ecommerce rédigés par les organisations les plus légitimes dans leur domaine (quelle provienne du secteur logiciel ou du conseil). Tour d’horizon des types de livres blancs e-commerce, études de cas e-commerce, guides e-commerce, etc, que vous pourrez retrouver sur le site.
Comme dans tous les domaines professionnels, différents types de contenus sur le commerce en ligne existent. Ils ont chacun leurs particularités et donnent un angle spécifique avec lequel on approche le sujet. Ainsi, un rapport, un cas client ou bien une étude e commerce n’apportent pas les mêmes types d’informations. Nous vous proposons de rentrer dans les particularismes en matière de format avec trois grandes catégorie des white papers. Nous commencerons par les plus généralistes pour ensuite partir sur les plus spécifiques : le rapport ecommerce, l’étude de cas e-commerce puis le guide e-commerce.
Le rapport est un type de format de contenu qui met en forme les résultats d’une enquête. Parfois appelé état des lieux ou baromètre, il permet souvent d’obtenir une vision (certes parcellaire) d’un marché. Dans le secteur du commerce électronique, on pourra ainsi retrouver des états des lieux ecommerce / baromètre ecommerce / tendances ecommerce / les “chiffres clés de du commerce en ligne” et autre rapport ecommerce en France en 2020, etc.
Je commence par ce type de livre blanc sur le commerce électronique, car ils permettent une vision globale du sujet. Avant de se plonger dans des ebooks e commerce avec des problématiques précises, il est toujours bon de prendre de la hauteur et de comprendre le marché. Ce type de document permet d’avoir les derniers updates sur le sujet, de voir les évolutions, progressions et régressions des grands éléments constitutifs du domaine. Qui sont les principaux acteurs ? Comment le secteur évolue dans la zone géographique où j’exerce (où veut exercer) ? Quelles sont les technologies qui ont le vent en poupe ? Quels sont les dynamiques en matière d’expériences clients, d’achat ou de création sites?
Un rapport ecommerce est une base incontournable à consulter régulièrement (au moins une fois par an, ou dans une moindre mesure une fois par trimestre).
Autre document important, les études de cas e commerce. Avant de rentrer dans les différents composants à prendre en compte dans sa stratégie marketing et de vente sur internet, il peut être intéressant de prendre le temps de consulter ce qui s’est fait dans d’autres domaines ou dans des marchés proches. Comment les autres ont-ils fait pour lancer leur boutique en ligne ? Quelle était leur stratégie ? Quels leviers ont-ils activés pour faire de l’acquisition (sur les réseaux sociaux mais pas que) ? Quels étaient les éléments clés pour bien référencer leurs fiches produits sur Google ? Et dans ce dernier cas, un blog de qualité était-il nécessaire pour générer du trafic? Ah, mois je vends des services, comment adapter ma stratégie à mon activité ?
On est toujours dans une logique de prise de hauteur, l’étude de cas ecommerce conserve une vision globale mais on couple cela à un use case spécifique à une marque.
Le dernier type est souvent regardé en premier et c’est une erreur. Un guide e-commerce doit venir en appui d’un besoin spécifique, sinon il ne vaut pas mieux que la BD qu’on consulte aux toilettes. La lecture d’un guide ecommerce doit se faire pour apporter des réponses à une problématique spécifique, par exemple à monter son Shopify, construire ses pages produit, gérer sa livraison, son paiement, optimiser sa veille des prix vis-à-vis des concurrents, améliorer le taux de conversion des visiteurs sur son eshop ou encore comprendre les éléments constitutifs d’une stratégie SEO en ecommerce pour positionner ses articles en première place sur les moteurs de recherche.
Parfois appelés tuto, les guides sur le commerce en ligne permettent d’accompagner les professionnels dans l’application concrète de leur besoin. Sans application, un guide ecommerce ne sert à rien.
