Webinars > Technologies > Webinar : les clés pour mesurer simplement la performance de son service client

Webinar : les clés pour mesurer simplement la performance de son service client

Cet événement est une opportunité d’en apprendre davantage sur la technologie de Business Intelligence (BI) et ses avantages pour améliorer son service client.

Le service client est l’une des composantes essentielles d’une entreprise. Une bonne prise en charge des acheteurs permet de créer des liens solides avec ses acheteurs. Satisfaits, ils achètent davantage de produits et recommandent la marque à leurs proches.

Pour cette raison, il est essentiel de garder un œil sur les performances de son service client. Cela se fait grâce à des données très précises. Le mardi 21 juin 2022 à 11h, Axess, acteur orienté métiers de la transformation digitale des entreprises et administrations, organise un webinar pour vous parler de la Business Intelligence (BI). Cette technologie permet de suivre ses opérations et ses stratégies en temps réel, sans devoir demander de l’aide à un expert data.

Laurent Jury, Ingénieur Commercial SPELOG chez Axess et Ludovic Genot, Directeur Innovation au sein de l’entreprise, animeront cet événement en ligne.

Voici le programme de cette webconférence du mardi 21 juin 2022 :

  • Comprendre la notion de BI ;
  • L'atout pour un service client ;
  • Démonstration ;
  • L'offre Data Axess appliquée à Spelog ;
  • Temps d'échange.

Ces webinars pourraient vous intéresser

  • Image Intervenant 1

    Webconférence : quels sont les avantages du Collaborative Learning ?

    Organisé par 360Learning

    Le 20/07/2022 à 10h00 - Durée : 45 minutes

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1Image Intervenant 2Image Intervenant 3Image Intervenant 4

    Case study : Comment METRO a réussi à accompagner la prise en main d’une nouvelle solution de gestion de tâches administratives ?

    Organisé par Lemon Learning

    Le 30/06/2022 à 15h00 - Durée : 45 minutes

    S'inscrire
  • CB

    Webinar : tour d’horizon du fonctionnement et du processus de création d’un chatbot

    Organisé par Botnation

    Le 28/06/2022 à 11h00 - Durée : 30 minutes

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1
    MM

    Événement en ligne : tout comprendre la réforme de la facturation électronique

    Organisé par EBP Informatique

    Le 17/06/2022 à 14h00 - Durée : 1 heure

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1Image Intervenant 2

    Case study : Comment l’entreprise internationale AdVini a réussi à unifier la collaboration entre ses services

    Organisé par Quable

    Le 24/06/2022 à 14h00 - Durée : 45 minutes

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1Image Intervenant 2

    Webinar : les clés pour réussir à cibler ses audiences dans un monde first-party data

    Organisé par Didomi et Livestorm

    Le 30/06/2022 à 11h00 - Durée : 30 minutes

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1Image Intervenant 2

    Agroalimentaire : les avantages d’un ERP et d’un CRM pour tenir ses marges et garantir la qualité de ses produits

    Organisé par Divalto

    Le 29/06/2022 à 14h30 - Durée : 30 minutes

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1Image Intervenant 2

    Webinar : comment obtenir une meilleure satisfaction client grâce à la logistique connectée ?

    Organisé par ShippingBo

    Le 16/06/2022 à 11h00 - Durée : 1 heure

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1Image Intervenant 2

    Éducation, notoriété et acquisition : les clés pour exploiter le potentiel de la publicité programmatique

    Organisé par Seeqle

    Le 09/06/2022 à 17h30 - Durée : 15 minutes

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1Image Intervenant 2

    Webinar : Comment fonctionne le recrutement programmatique ?

    Organisé par Seeqle

    Le 09/06/2022 à 17h00 - Durée : 15 minutes

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1Image Intervenant 2

    Événement en ligne : réussir à préparer et à gouverner son projet Cloud

    Organisé par Digora

    Le 09/06/2022 à 10h00 - Durée : 1 heure

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1Image Intervenant 2Image Intervenant 3Image Intervenant 4

    Webconférence : Analyse du niveau de maturité des entreprises françaises face à l’architecture MACH

    Organisé par Emakina x Fluentcommerce x commercetools

    Le 14/06/2022 à 11h00 - Durée : 45 minutes

    S'inscrire
  • Conférence en ligne : Parvenir à créer un produit digital éco-responsable

    Organisé par Kaliop

    Le 24/06/2022 à 11h00 - Durée : 45 minutes

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1Image Intervenant 2

    Webinar : réussir son projet d’installation de borne de recharge

    Organisé par Beev

    Le 24/05/2022 à 15h00 - Durée : 1h15

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1
    SA

    Webinar : réussir la digitalisation de son centre de formation

    Organisé par Axess

    Le 20/05/2022 à 14h00 - Durée : 45 minutes

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1

    Webinar : les clés pour réussir à digitaliser les interventions de ses techniciens

    Organisé par Axess

    Le 17/05/2022 à 11h00 - Durée : 45 minutes

    S'inscrire
  • SL
    Image Intervenant 2

    Webinar : quels sont les cas d’usage du no code et du low code ?

    Organisé par EduGroupe

    Le 12/05/2022 à 11h00 - Durée : 1h30

    S'inscrire
  • MB
    CD

    Webinar : comment assurer la réussite de son projet ERP ?

    Organisé par Alléa

    Le 20/05/2022 à 11h00 - Durée : 1h30

    S'inscrire
  • Image Intervenant 1Image Intervenant 2
    XM

    Webinar : comment booster la digitalisation de son commerce ?

    Organisé par EBP Informatique

    Le 09/05/2022 à 10h00 - Durée : 45 minutes

    S'inscrire
  • CC
    SJ

    Webinar : Découvrir les avantages de GLPI, l’outil de gestion des services informatiques

    Organisé par Axess

    Le 21/04/2022 à 11h00 - Durée : 45 minutes

    S'inscrire

Inscrivez-vous à la newsletter