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Facebook Ads

Il y a déjà un an, Facebook proposait aux pages Facebook de suivre les « évènements hors ligne » et de voir le lien entre les publicités diffusées sur le réseau social et les actions en magasins. Cette configuration est possible à travers le Business Manager en intégrant manuellement les fameuses actions ou en connectant le CRM de l’entreprise à l’API de Facebook. Concrètement cela permet à une entreprise de diffuser des publicités Facebook en géolocalisant les personnes proches de la boutique ou d’une franchise. À présent Facebook propose de créer des « audiences personnalisés » par rapport aux « achats hors ligne » mesurables par l’outil cité plus haut. Une façon de retoucher les personnes qui ont vu une publicité Facebook Ads, être venu en boutique et effectuer une des actions définies via le Business Manager. Une mécanique publicitaire efficace pour ré-engager un client. Parmi les nouvelles fonctionnalités, il…

L’affaire des interférences russes pendant les élections présidentielles américaines de 2016 continue encore de faire du bruit. Et c’est encore Facebook qui se retrouve dans le collimateur. La plateforme sociale avait déjà été pointée du doigt pour les publications relatant des « fake news », cette fois-ci c’est l’utilisation de sa régie publicitaire qui est concernée. Sur Facebook, n’importe quel profil ou page peut diffuser des publicités du moment qu’un moyen de paiement a été validé. Une entreprise russe a profité de la simplicité du réseau social à sa force de frappe pour diffuser des Facebook Ads à hauteur de 100 000 dollars pour une quantité de 3 000 posts sponsorisés au total. En examinant les achats d’annonces, nous avons trouvé environ 100 000 $ dans les dépenses publicitaires de juin 2015 à mai 2017 – associées à environ 3 000 annonces – qui ont été connectées à environ 470…

La plateforme sociale profite du plus gros évènement publicitaire de l’année, Cannes Lions, pour annoncer une amélioration de sa plateforme. Ce n’est pas les utilisateurs qui sont concernés, mais les annonceurs. Eux-mêmes (en tout cas les gros) qui sont présents au festival international de la publicité. Un moyen de faire du pied aux créatifs et d’inviter toujours plus les marques et les agences à utiliser Facebook pour leurs campagnes. L’année dernière, Facebook présentait le Creative Hub. Une plateforme intégrée à sa régie publicitaire et aux outils du Business manager du réseau social. Cette dernière offrait un moyen plus simple de réaliser des maquettes pour les graphistes. Elle offrait aussi des exemples et mockups. À présent, Facebook prévoit de faire tester les créations sur une base d’utilisateurs avant de lancer complètement la campagne avec le budget alloué. Un moyen d’obtenir des retours pour optimiser les publicités et donc les performances. L’outil…

Aujourd’hui, Facebook est la régie qui prend de l’ampleur. Pour proposer des campagnes optimisables à souhait voici quelques conseils simples à suivre pour vos campagnes sur Facebook Ads ! 1/ Segmenter vos campagnes par centre d’intérêt, device et OS pour mobile. Pour mieux piloter vos campagnes, l’agence de publicité digitale Pickers, spécialisée Media, Content, Advertising, Social Media recommande de mettre en place une segmentation par intérêt, device et O.S. Grâce à ce type de segmentations, vous pouvez mieux identifier les combinaisons d’intérêts, devices et Os qui performent. En mettant en pause et en réajustant les budgets vous obtiendrez de meilleurs résultats. De plus, certains formats publicitaires des Facebook Ads étant disponibles uniquement sur mobile (Canvas, collection), il est indispensable de dissocier les ensembles de publicités mobile et bureau. 2/ Créer plusieurs publicités sur un même centre d’intérêt. Il est possible de tester plusieurs annonces sur un même centre d’intérêt. Cette technique d’A/B…

Ciblage, design, message, contenu, landing page… Les conditions à réunir sont multiples et pas toujours évidentes à mettre en place pour transformer ses annonces Facebook en véritable plateforme de clics et de conversions, ne laissant personne indifférent. Nous avons réuni ce qui pour nous s’avère efficace et permet de booster les résultats de ses campagnes : mais Rome ne s’est pas fait en un jour, et réussir une annonce Facebook implacable demande patience et persévérance… 1. Commencement de la campagne : Cibler les bons clients. Lorsque vous commencerez à créer votre annonce à partir de la plateforme Facebook, la première chose à définir sera votre cible. Vos annonces peuvent bien être exceptionnelles, si elles n’apparaissent pas auprès des bonnes personnes, vos conversions resteront à zéro. Par exemple, vous souhaitez faire la promotion de votre nouvelle gamme d’aliments 100% vegan, vous n’allez certainement pas cibler les amateurs de fast-foods et les participants au…

S’ils étaient assez discrets jusqu’à présent, attendez-vous à croiser plus de Facebook Canvas qu’auparavant. Lancé en février 2016, ce format était destiné à la publicité sur le réseau social dans un format laissant place au storytelling dans une expérience uniquement dédiée au mobile. Ce format offrant une nouvelle expérience pour les utilisateurs de Facebook va être ouvert de façon bien plus large. S’il était destiné à la publicité, à présent il sera un format proposé à tous les gestionnaires de Pages. D’après Adweek le format devrait être proposé dès le 22 juin 2016 aux gestionnaires de Pages, mais aucune information sur les marchés qui pourront y accéder en premier. Ce nouveau format de publication sera disponible au même endroit que la publication de photos ou vidéos. Les administrateurs pourront paramétrer et voir le Canvas directement depuis un PC, mais pour les autres utilisateurs ce format ne s’affichera que sur mobile.…

Vous êtes une marque ou une entreprise présente sur les réseaux sociaux et notamment Facebook ? Vous avez déjà entendu parler des publicités Facebook ou en tout cas, vous les voyez à travers votre profil personnel. La question que l’on se pose en tant que marketeur ou communicant  est : dois-je promouvoir ma marque ou mon entreprise sur cette plateforme ?

Cette question est primordiale et vous devez réfléchir à quels objectifs vous souhaitez répondre en mettant en place une campagne de Facebook Ads. Obtenir de la notoriété ? de l’engagement, des interactions avec des utilisateurs ? Drainer du trafic sur votre site ? Faire télécharger une application, inciter à son utilisation ? Promouvoir une offre commerciale ? Bref autant de questions qui nécessitent une réponse pour bien choisir une des offres publicitaires proposées par Facebook For Business (lire l’article : Facebook Ads : quelles offres / formats pour quels objectifs ?).

Ce que nous allons voir ici, c’est l’étape d’après. Comment vais-je toucher ma ou mes cible(s) de manière optimale pour leur diffuser mon/mes message(s).
Dans un précèdent article d’un des rédacteurs, nous avions vu l’aspect théorique et pratique des audiences (lire l’article : Petit guide pratique du Retargeting Facebook), dans ce billet, nous allons montrer concrètement l’outil.

Facebook Ads : les différents types d’audience

La régie Facebook Ads permet de créer 3 types d’audiences différentes qui n’auront pas forcément les mêmes fonctions, mais qui peuvent se révéler complémentaires dans une campagne.

Audience personnalisée

Cette première catégorie d’audience Facebook est optimale pour les entreprises possédants une base de données clients (l’adresse email suffit) ou qui possède un site Web avec un trafic suffisant pour que les Facebook Ads soit efficaces.

facebook ads audience personnalisée liste clients

Il existe donc 3 manières de créer une audience personnalisée :

  • Liste de clients : Facebook sera alors capable de faire correspondre une adresse email, un numéro de téléphone à un compte d’utilisateur Facebook. Bien sûr, en tant qu’annonceur vous ne verrez pas que votre client « M. Blanc » possède un compte Facebook (sauf si vous l’avez déjà repéré dans les engagements avec votre page Facebook…). Un conseil, je vous suggère de transmettre une base de données composée d’emails (les numéros de téléphone des utilisateurs ne sont pas forcément transmis à Facebook lors de la création d’un profil, contrairement à l’email…).
  • Trafic du site Web : C’est là où le retargeting de Facebook peut commencer. Via cette option, vous pourrez toucher les visiteurs de votre site selon les pages qu’ils visitent, promouvoir des pages de votre site qui manque de trafic. Vous pouvez choisir la durée sur laquelle Facebook va sélectionner les visiteurs de votre site Web pour créer votre audience (30 jours par défaut).

Facebook ads audience personnalisée retargeting

  • Activité des applications : cette segmentation est possible si vous avez développé une application Facebook. Cela vous permettra de faire de la promotion selon différents critères : les utilisateurs ayant atteint tel niveau (si c’est un jeu), etc…

Facebook ads audience personnalisée activité application

Vous l’aurez compris, les Audiences personnalisées sont un excellent moyen pour toucher des personnes qui ont déjà eu des interactions avec votre marque/entreprise. Nous sommes donc là dans un objectif de fidéliser une audience, de continuer à les engager (interactions Facebook – J’aime/Commentaires/Partages, les drainer vers votre site Web/Application…).

Audience similaire

Ce type d’audience est complémentaire à celle que l’on a vue au-dessus, car elle va permettre de promouvoir votre message à des profils d’utilisateur Facebook similaires à vos audiences personnalisées.
En effet, grâce à son algorithme, Facebook va créer une base d’utilisateur qui va ressembler à vos audiences personnalisées. C’est donc un très bon moyen de prospecter auprès d’une nouvelle clientèle !

Facebook ads audience similaire

Vous pouvez également via ce type d’audience, créer une base par rapport à vos Pixels de Conversions (un élément que nous verrons dans un autre article pour analyser l’efficacité de vos Facebook Ads). Par exemple, si votre Pixel de Conversion détecte les paiements sur votre site Web suite à un clic d’une de vos publicités Facebook, vous pourrez créer une audience similaire à vos acheteurs. Ce qui peut optimiser efficacement votre ROI 🙂

Audience sauvegardée

Le dernier type d’audience est normalement le plus connu (car c’est celui que Facebook met en avant directement sur votre page à travers vos publications « Mettre en avant »), mais également le plus délicat à mettre en place si l’on souhaite être efficient avec son budget.

En effet, l’audience sauvegardée nécessite de connaitre correctement la cible que vous souhaitez atteindre : prospect ou clients.
Vous pouvez sélectionner différents critères pour établir une audience quelconque : localisation (inclure ou exclure des lieux), l’âge (dès 18 ans et non 13…), le sexe, la langue, etc… À noter que les critères sont assez larges ! Vous pourrez par exemple choisir de toucher seulement les personnes en couples, célibataires, les écoles fréquentées…

facebook ads audience sauvegardée

Attention tout de même à trop restreindre votre audience. Il faut savoir aussi que les utilisateurs Facebook n’ont peut-être pas rempli les différents champs qui indiquent s’ils sont mariés, qu’ils ont des enfants, qu’ils ont fait l’Université Lyon 3 Jean Moulin…

Facebook ads audience personnalisee audience sauvegardée

Facebook Ads : le Pixel d’Audience