email

Une belle signature à la fin d’un mail pro est comme le cirage sur une paire de chaussures, si ce n’est pas indispensable, son absence peut produire des retroussements de nez. La signature à la fin d’un email sert d’écrin aux informations importantes concernant l’interlocuteur et sa société. De fait, son absence oblige à demander ou à faire des recherches complémentaires. On est déjà sur du frottement, un embryon de pénibilité. Voilà, je démarche, mon interlocuteur produit déjà l’effort de me lire, qu’elle idée qu’il aille, en plus, ouvrir un onglet pour trouver le site de ma société ou en savoir plus sur moi sur LinkedIn. Tout devrait lui être disposé sous les yeux. Et nous ne sommes que sur des basiques ici, pas de fioritures. Une signature d’email est également un moyen de communication qui peut contenir des call to action ou encore les dernières actualités de la société,…

Truisme que de dire qu’une bonne stratégie d’emailing est cruciale pour une organisation, et ce, pour une raison simple : L’email reste, depuis sa création, le canal de communication internet doté du meilleur retour sur investissement. On peut évidemment nuancer le propos, trouver des contres-exemples et mettre en exergue que certaines entreprises exploitent de meilleurs leviers. Toutefois, en général, l’email reste central pour contacter, acquérir, relancer et fidéliser. Comme dans tout domaine d’expertise, si on peut réinventer la manière de procéder, il est rare que l’innovation se fasse ex nihilo : ainsi, on baigne dans un existant, dans des normes, des cas d’usages et ce système de communication qui existe dans les relations interpersonnelles depuis plusieurs dizaines d’années nécessite de bien comprendre le cadre professionnel dans lequel il s’exerce. Il s’agira donc, pour bien faire et comme dans tout champ, d’observer, s’imprégner, analyser pour ensuite élaborer et structurer sa propre…