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Une belle signature à la fin d’un mail pro est comme le cirage sur une paire de chaussures, si ce n’est pas indispensable, son absence peut produire des retroussements de nez. La signature à la fin d’un email sert d’écrin aux informations importantes concernant l’interlocuteur et sa société. De fait, son absence oblige à demander ou à faire des recherches complémentaires. On est déjà sur du frottement, un embryon de pénibilité. Voilà, je démarche, mon interlocuteur produit déjà l’effort de me lire, qu’elle idée qu’il aille, en plus, ouvrir un onglet pour trouver le site de ma société ou en savoir plus sur moi sur LinkedIn. Tout devrait lui être disposé sous les yeux. Et nous ne sommes que sur des basiques ici, pas de fioritures. Une signature d’email est également un moyen de communication qui peut contenir des call to action ou encore les dernières actualités de la société,…

Avoir des bases en marketing et communication est un pré-requis absolument essentiel lorsqu’il s’agit de préparer une action incluant un visuel. Mais pour autant, si l’on peut tenter de théoriser les lois des couleurs et des formes, il reste relativement compliqué d’appréhender avec exactitude la direction probable du regard des ciblés et leur interprétation. Créer une newsletter est bien souvent une affaire de compromis. On veut souvent y intégrer beaucoup d’informations, tout en conservant une esthétique cohérente et un parcours de lecture efficace. Bien entendu, faire un emailing correctement nécessite une certaine discipline et un sens de la hiérarchisation de l’information. C’est là qu’entre en jeu l’Eye-tracking prédictif. Qu’est-ce que l’Eye-tracking prédictif ? En français, on peut le traduire par “Oculométrie prédictive”. L’oculométrie est le suivi et l’enregistrement des mouvements oculaires d’une personne. En marketing, cela permet de comprendre pourquoi un visuel donné a plus d’impact qu’un autre. L’oculométrie est…

Truisme que de dire qu’une bonne stratégie d’emailing est cruciale pour une organisation, et ce, pour une raison simple : L’email reste, depuis sa création, le canal de communication internet doté du meilleur retour sur investissement. On peut évidemment nuancer le propos, trouver des contres-exemples et mettre en exergue que certaines entreprises exploitent de meilleurs leviers. Toutefois, en général, l’email reste central pour contacter, acquérir, relancer et fidéliser. Comme dans tout domaine d’expertise, si on peut réinventer la manière de procéder, il est rare que l’innovation se fasse ex nihilo : ainsi, on baigne dans un existant, dans des normes, des cas d’usages et ce système de communication qui existe dans les relations interpersonnelles depuis plusieurs dizaines d’années nécessite de bien comprendre le cadre professionnel dans lequel il s’exerce. Il s’agira donc, pour bien faire et comme dans tout champ, d’observer, s’imprégner, analyser pour ensuite élaborer et structurer sa propre…

Prenons l’usage basique d’une société qui doit faire beaucoup avec peu. On monte son produit, son service, son offre quoi ! Et puis il s’agit de la faire connaître. Les manières ne manquent pas ! On peut utiliser son réseau, construire une stratégie de social ads, de Google Ads ou bien miser sur une stratégie de contenu fine pour faire venir des prospects à partir de leurs requêtes sur Google. Voilà, seulement au début on n’est pas la masse, on n’a pas forcément les moyens de tout tester, tout en même temps du moins. Donc voilà, je n’ai pas spécialement envie d’aller farfouiller les études que j’ai pu lire par le passé, mais je peux tout de même me remémorer leurs grands enseignements. Et puis je m’appuie un peu sur les discussions que j’ai eues avec d’autres profils marketing et commerciaux, ou ceux qui étaient, effectifs réduits obligent, à la…

Construire ses propres templates de newsletters, d’emails marketing etc peut être assez pénible pour un résultat assez médiocre quand on est pas expert. On peut trouver plusieurs templates préfaites sur des outils comme Mailchimp ou sur des ressources en ligne, mais enfin, ça ne colle jamais tout à fait. Et puis si on veut arriver à un résultat assez propre, il va falloir bidouiller le code HTML. Nous ne sommes pas tous des pros de l’exercice et il faut dire que l’on peut très vite en arriver à pester et finalement accepter que l’écrin dans lequel on doit faire passer nos messages va devoir s’adapter à la structure gratuite que l’on a chiné. Prenant la mesure de la problématique et à fortiori du besoin, cloudHQ a lancé Gmail Email Templates, une extension Chrome qui permet de copier un mail reçu. On trouve le truc canon, en deux clics on le…

Ce vendredi, Microsoft a envoyé un mail à certains utilisateurs d’Outlook pour leur signifier que leur compte aurait peut-être été consulté par des pirates informatiques, qui auraient donc eu accès à plusieurs de leurs données. Cette faille vient de la compromission du compte d’un agent de support de Microsoft. Entre le 1er janvier 2019 et le 29 mars 2019, un ou plusieurs hackers ont réussi à accéder au compte d’un agent de support Microsoft. Cet employé s’occupait de l’assistante technique à la clientèle, et par conséquent, il semble qu’il avait un accès aux boîtes mail des utilisateurs Outlook. Bien que Microsoft a désactivé les accès de l’employé depuis qu’il a pris conscience du hack, le ou les pirates ont pu potentiellement consulter les comptes des utilisateurs le temps que le géant américain se rende compte de la supercherie. En effet, Microsoft a déclaré dans son courriel « Cet accès non…

1er canal sur mobile en 2019, l’emailing est un des moyens les plus efficaces pour acquérir de nouveaux prospects et clients. Si l’emailing est aussi populaire et plébiscité par les marques, c’est parce qu’il reste un des canaux les moins onéreux du marché et celui qui bénéficie d’un taux de transformation parmis les plus élevés. Toutefois, le déploiement d’une communication digital sur ce canal nécessite un certain nombre de prérequis pour que celle-ci bénéficie d’un retour sur investissement intéressant. L’agence Relatia, qui possède la double expertise E-CRM & Mobile CRM et accompagne les entreprises dans leur transition vers le canal mobile, organise un webinar pour tout savoir sur les grandes tendances de l’emailing en 2019. > S’inscrire Gratuitement au Webinar < Un webinar pour tout comprendre. Depuis 2010, Relatia travaille avec des grands groupes tel la FDJ, La Redoute, Air France ou encore EDF. Aux prises avec l’évolution des nouveaux…