client : toute l'actualité sur siecledigital.fr

client

C’est officiel : la société de Jeff Bezos n’aura pas à mettre en place de ligne d’assistance téléphonique au sein de l’Union européenne. La Cour de Justine de l’Union européenne a statué sur le fait qu’Amazon pourrait se contenter d’un support client web pour cette région du monde. L’Union européenne a tranché L’entreprise technologique n’a jamais douté et a toujours pensé qu’elle obtiendrait gain de cause. Pourtant ce n’était pas gagné. L’Union européenne semblait bien décidée à réclamer plus de mesures pour protéger les consommateurs, auprès d’Amazon. La décision est tombée : l’entreprise ne viole pas les lois de protection des consommateurs. Bien qu’elle n’affiche pas clairement un numéro de téléphone pour proposer un service de support téléphonique, une assistance web est bien présente. Toutefois, le tribunal a insisté sur le fait que la société devait absolument proposer des moyens efficaces et rapides à ses clients, pour qu’ils puissent entrer en…