Ce que vous trouverez dans ce livre blanc technologie sous forme de cahier des charges CRM
- Une méthodologie simple et efficace pour vous poser les bonnes questions et formaliser ainsi vos besoins CRM
- Des conseils et astuces sur la formulation de vos besoins afin de faciliter la communication entre vous et les éditeurs logiciels CRM / agences intégratrices
- Des exemples concrets pour vous aider à vous projeter plus facilement sur l’identification et la rédaction de vos besoins CRM
