Vous songez à lancer une Customer Data Platform (CDP) dans votre entreprise, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Ça tombe bien, Salesforce, le leader du CRM, vient d'éditer un livre blanc à ce sujet. Le document regorge d'explications et de conseils pour vous aider à identifier vos besoins en matière de CDP. Vous y découvrirez aussi des astuces pour choisir la solution qui vous convient le mieux.
Trois chapitres composent ce guide :
- Préparer son projet d'adoption d'une CDP ;
- Composer son équipe projet pour déployer une CDP ;
- Choisir sa Customer Data Platform.
