Les entreprises sont contraintes d'évoluer dans un environnement digital de plus en plus concurrentiel. Pour se démarquer, un seul mot d'ordre : la personnalisation. Les interactions, les relations comme les recommandations doivent être pertinentes et adaptées aux attentes et envies des utilisateurs.
Comment s'y prendre ? C'est justement ce que vous explique Ibexa, plateforme d’expérience numérique destinée aux professionnels, dans ce livre blanc.
En parcourant les pages, vous en apprendrez davantage sur :
- La personnalisation explicite et implicite ;
- Les bonnes pratiques pour mesurer son ROI ;
- Les éléments indispensables pour lancer la personnalisation ;
- Les bonnes pratiques à adopter pour mettre correctement en œuvre sa stratégie ;
- Les critères à observer pour bien choisir sa technologie de personnalisation ;
- La puissance de l'architecture de l'information.
