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Étude : l’utilisation des avis clients par les consommateurs

Un étude complète menée par Trustpilot pour faire émerger les grands insights et tendances sur les avis clients.

Insights & tendances sur les avis clients

Une étude basée sur plus de mille répondants qui permet de faire remonter les raisons et les comportements des consommateurs vis-à-vis des avis clients.

Sommaire

  • Les habitudes d’achat et l’importance des avis
  • Ce que les consommateurs recherchent
  • Où et quand les consommateurs lisent des avis
  • La rédaction d’avis
  • Types d’avis :les avis à travers différents secteurs
  • Les questions de confiance et de transparence

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