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Étude : l’utilisation des avis clients par les consommateurs

Un étude complète menée par Trustpilot pour faire émerger les grands insights et tendances sur les avis clients.

Par Trustpilot Langue : Français

Insights & tendances sur les avis clients

Une étude e-commerce basée sur plus de mille répondants qui permet de faire remonter les raisons et les comportements des consommateurs vis-à-vis des avis clients.

Sommaire

Les habitudes d’achat et l’importance des avis
Ce que les consommateurs recherchent
Où et quand les consommateurs lisent des avis
La rédaction d’avis
Types d’avis :les avis à travers différents secteurs
Les questions de confiance et de transparence

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