Lorsque l’on essaie de s’imaginer le futur de la communication, on s’imagine des campagnes où l’on utilisera la réalité virtuelle ou encore les chatbots… Des technologies avancées dont on entend beaucoup parler dans les médias. Pourtant, dans les faits, on préfèrera toujours une expérience avec un être humain plutôt qu’un robot… Et si on pensait trop aux nouvelles technologies et qu’on oubliait l’essentiel ? L’émotion et l’originalité au cœur des stratégies de communication Une mauvaise utilisation des nouvelles technologies nous a fait perdre la notion de relations humaines : réponses automatiques sur les réseaux sociaux, envoi d’emails en masse… Conséquence…
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